为深入践行“以客户为中心”的服务理念,全面提升网点服务品质与客户体验,近日,邮储银行昆明市分行正式启动2025年度“服务明星”评选活动。活动旨在通过选树服务标杆,激发一线员工的工作积极性与创造性,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,持续推动全行服务标准化、优质化发展。
本次评选聚焦全行客户服务经理及营业主管,坚持“公平、公正、公开、择优”的原则,结合业绩表现、服务质量与客户反馈等多维度指标,构建科学合理的综合评价体系,确保评选结果具有代表性和示范引领作用。
邮储银行昆明市分行相关负责人表示:“服务明星”评选是强化服务管理、打造优质服务品牌的重要举措。通过树立可见、可学的身边榜样,建立常态化激励机制,引导员工不断提升专业素养与服务能力,进一步增强客户满意度与品牌影响力。
活动结束后,分行将对获评的“服务明星”进行通报表彰,并组织经验交流与推广活动,以点带面促进全行服务水平的整体提升。未来,邮储银行昆明市分行将继续夯实服务基础,为客户提供更加温暖、高效、专业的金融服务。
邮储银行昆明市分行 供稿