“以前刷个抖音转半天,和城里孙子视频更是断断续续,现在你看,满格信号,高清通话一点不卡!”普洱孟连县允山村的李大爷举着手机,他对着孟连移动网格主任张东竖起了大拇指。这场解决大山深处上网难的攻坚战,让这个深山搬迁村的幸福指数节节攀升。

普洱孟连县允山村地处大山褶皱里,手机信号在山里常常“隐身”。“接个电话要跑到山顶,网上缴个水电费都得托人代办”,村队干部向进村开展服务的张东倒出了苦水。
群众的痛点就是工作的靶点。张东当场掏出手机实测,确认信号薄弱区域后,立刻拨通了网络部的电话,语气急切却条理清晰:“允山村30多户村民等着用网,孩子们上网课、老人视频通话都耽误不得。”
移动技术人员当天就带着设备进山勘查。山路崎岖,他们扛着仪器爬坡过坎,逐点测试信号覆盖范围;协调资源、制定方案、现场施工,一系列流程紧锣密鼓推进。去年八月,新的信号基站终于在山坳里立了起来。
基站开通当天,张东第一时间组织渠道、装维人员和村干部进村,一场信号满格服务活动拉开序幕。他拿着测试手机挨家挨户演示,曾经的信号盲区如今满格跳动,村民们围拢过来,有的跟着工作人员安装抖音、快手,有的试着拨通久违的高清视频电话,笑声在农家小院里此起彼伏。
一周的宣传服务中,20多户村民主动办理了移动套餐。“我们感觉他们真把我们的事放在心上。”刚转网的王大姐说。如今,大山深处的信号稳稳当当,村民们用手机学农技、做直播、卖土特产,移动信号成了名副其实的致富信号。
“把信号架进山里,把服务送到心间。”张东的笔记本上写着这样一句话。这场网络攻坚战,不仅赢回了客户的信任,更用满格信号架起了大山与外界的连心桥,让中国移动的暖心服务在深山里扎下了根。
云南移动 供稿 供图


