近期，云南电信数字化便民服务多点开花。11月以来，中国电信云南公司（以下简称“云南电信”）积极推动“云改数转智惠”战略落地，聚焦城乡居民的多元化民生需求，从适老化服务入手，深耕智慧社区建设，延伸数字乡村服务，用科技作支撑、以服务暖人心，全方位推动数字化应用惠及万千民众，绘出一幅城乡共融、便民惠民的数字化生活新画卷。

　　适老化服务暖心护航，助力“银发族”跨越“数字鸿沟”

　　“工会驿站・爱心翼站”是云南电信与省总工会专为“银发族”、户外工作者打造的“休息区”，在这里，设置了“银铃数字适老化微课堂”，解决“银发族”用不好智能设备、难融入数字生活的急、难问题，课堂围绕“银发族”日常常用的智能手机基础操作、网上缴费、视频通话等技能展开讲解，爱心志愿者手把手教学、一对一解答疑问，还额外加入了AI智能语音助手、AI 拍照、智能导航等实用功能的科普，耐心帮助“银发族”解决使用数字设备时遇到的各种难题。截至目前，全省已经累计开展了60余场微课堂，2000余名“银发族”从中受益，这份暖心服务为老年朋友们架起了一座融入数字生活的“便民桥”。

　　智慧社区提质增效，给居民筑牢“安全防线”

　　云南电信以智慧小区建设为切入点，助力老旧小区实现“焕新升级”。通过整合天翼智屏等核心数字化产品，搭建起“看得见、更智能”的社区服务体系。居民在家通过天翼智屏，就能清楚看到单元门的访客画面，远程一键就能开门；如果有陌生人来访，系统还会自动给居民手机发提醒，24小时不间断守护社区安全。目前，云南电信已经成功打造了100余个智慧小区样板，这些数字化设施不仅让居民出行更省事，更筑牢了社区的安全屏障，让“安全、方便、省心”的智慧生活从想法变成了现实。

　　数字乡村赋能振兴，激活乡村发展“新动能”

　　在乡村，云南电信聚焦数字乡村建设，深入偏远乡镇开展了2000余场数字乡村通信福利会。不仅给乡亲们送去了实用的生活物资，更带来了不一样的数字化生活体验，工作人员现场演示AI摄像头的远程监控、异常报警功能，详细讲解天翼智屏“实时看村头监控、一屏享教育资源、全知晓村委通知”等实用价值。这些数字化产品的推广使用，不仅让农村的安全防护变得更智能，还搭建起乡村信息互通的桥梁，为农业生产、乡村治理添上了科技助力，让数字红利一步步延伸到田间地头。

　　从城市到乡村，从老年群体到普通居民，云南电信始终跟着用户需求走，让数字化应用在各地落地生根、开花结果。接下来，云南电信还会继续深耕数字化服务领域，不断丰富服务场景、优化产品体验，让更多数字化成果惠及城乡群众，为云南数字经济提质增效加码，为民生智能化便利升级注入源源不断的电信力量。

　　云南网通讯员 王云鹏 亢一凡