为精准响应社会民生对金融服务的期盼，赋能地方特色经济腾飞，中国邮政储蓄银行昭通市青年路支行始终秉持“金融融入乡土，服务贴近民心”的理念，持续焕新服务生态，致力于成为一家有温度、有特色、有效率的高原特色金融服务窗口。

　　立足高原，定位特色发展

　　昭通地处云贵高原生态腹地，特色农业品牌价值持续攀升，绿色农业、生态养殖、乡村旅游等关联产业协同发展，形成了独具特色的区域经济格局。但由于地形复杂、交通不便，部分偏远山区金融服务可达性不足，同时高原农业生产周期长、风险高、抵押物缺乏等问题，也让农户和农业经营主体面临融资难、融资贵的困境。作为邮储银行高原农业特色支行，青年路支行深知自身使命与责任。多年来，支行已构建起覆盖城乡的金融服务网络，存贷规模稳步增长，积累了深厚的客户信任与丰富的农业金融服务经验。面对高原农业规模化、标准化、品牌化发展的迫切需求，支行跳出传统金融服务框架，以“高原农业”为核心差异化定位，深入田间地头调研苹果、天麻等特色作物的种植周期、产业链痛点，精准对接种植养殖、仓储加工、产销流通等各环节金融需求，量身定制专属服务方案，让金融服务与高原农业发展同频共振，真正成为高原农业发展的“金融伙伴”。

　　场景化升级，营造温馨体验

　　走进升级后的青年路支行，传统银行的距离感悄然消失，取而代之的是一座融入昭通风情的“金融客厅”。现代简约的设计中巧妙融入多种字体的“昭通”、苹果元素等本地高原特色文化符号，业务办理与文化体验和谐共生，营造出舒适、亲切的服务环境。

邮储银行青年路支行大厅

　　网点科学规划功能区域，实现效率与体验并重：

　　·智慧业务服务区：配备新一代智能柜员机、智能柜台设备，支持快速办理开户、存取款、转账、理财基金购买等业务，缩短等候时间。辅以大堂经理服务专员，提供精准引导与辅助，确保交易安全与流畅体验。

邮储银行青年路支行智慧业务服务区

　　·邮爱驿站专区：邮爱驿站是邮储银行依托营业网点建立的公益服务平台，旨在为户外工作者及社会公众提供有温度的便民服务，目前已发展成为集基础便民、政务延伸、文化健康等多功能于一体的社区服务枢纽，专区还精心陈列金融知识及业务宣传折页，常态化开展防范电信诈骗等公益宣教。

　　·综合咨询洽谈区：打造开放式沙龙空间，为小微企业主、农户、个体工商户及个人客户提供一对一金融咨询、产品推介、融资方案研讨等深度服务，成为银政企农多方对接的桥梁。在这里，金融服务的过程，亦是了解昭通、感受乡情的过程，让每一次到访都充满温度与收获。

邮储银行青年路支行理财沙龙区

　　特色服务，赋能高原经济

　　·聚焦高原特色农业，助力“昭品出滇”：推出特色农牧贷及产业贷，重点支持苹果、天麻、马铃薯等种植、仓储、加工、销售全链条，解决农户及合作社的季节性资金周转、技术升级、品牌打造等需求。

　　·践行绿色金融理念：围绕绿色能源、生态旅游等产业，提供“绿色产业贷”，服务相关配套小微企业及创业项目，助推地方经济绿色转型。

　　·滋润“小微个体”：针对高原地区小微企业、个体工商户融资难问题，支行充分利用邮储银行普惠金融优势，推广“小微易贷”“创业担保贷款”等产品，并结合高原企业特点，提供灵活的还款方式和优惠利率，成为众多创业者的坚实后盾。

　　·深耕乡土，书写普惠金融温暖答卷：行走在昭通的山间田垄，总能看到青年路支行客户经理的身影。他们踏遍高原村落，采集信用户信息、宣讲金融政策，为诚信农户提供利率优惠；针对偏远牧区群众，开展“驻村服务”“金融知识进田间”活动，既解决贷款申请难题，又守护群众“钱袋子”安全。无论是支持家庭农场扩大养殖规模，还是助力合作社，支行始终以“接地气、有温度”的服务，让金融暖流浸润高原每一寸土地，用金融力量让“靠天吃饭”的传统农业蜕变为“靠智增收”的特色产业集群。

　　·做实适老服务：设置爱心座椅，配备便民药箱、老花镜，服务人员主动提供“一对一”陪伴式服务，耐心细致。

　　·推出系列专属权益：持邮储银行信用卡在指定合作商户（如特色餐馆、水果店、文旅景点）消费，可享专属折扣或满减优惠。

　　·活动纷呈：利用网点空间，定期举办“银发课堂”、健康讲座、反诈沙龙、小小银行家等活动，将其建设为社区居民，尤其是老年客群和青少年喜爱的社交学习平台。客户参与支行举办的客户沙龙、节庆主题活动，即有机会获得“昭通苹果采摘体验”“特色美食品鉴”等沉浸式权益。

　　展望未来，继续耕耘高原金融沃土

　　群山巍峨，阻不断服务真情；道路蜿蜒，见证着坚守初心。中国邮政储蓄银行昭通市青年路支行将以更加多元的金融产品、更加智慧的服务方式、更加深厚的人文关怀深深扎根于乌蒙高原，做地方经济发展的助推器、乡村振兴的加油站、高原百姓的贴心人，为谱写昭通高质量发展新篇章持续注入澎湃的金融动力。

　　中国邮政储蓄银行昭通市青年路支行 供稿 供图