在金融服务向个性化、多元化深度转型的当下，云南红塔银行昆明拓东路支行突破传统服务边界，以一杯杯匠心定制的特色饮品为触点，为行业特色化服务升级提供了生动范本。

昆明拓东路支行为客户调制的特色饮品

　　该行创新性地将饮品文化融入服务场景，罗望子美式的酸甜交织、生椰拿铁的醇厚绵密、清橙拿铁的清新回甘，多款创意饮品不仅成为客户等候办理业务、咨询理财规划时的暖心陪伴，更构建起银行与客户之间情感连接的“无形纽带”。这份“舌尖上的惊喜”，源自支行理财经理的创新构想与高效践行——依托支行现有设备，跳出常规饮品品类局限，紧扣大众口味趋势与地域饮食特色，反复调试配方，成功推出多款主打饮品，并根据客户反馈持续迭代升级，形成涵盖口味优化、呈现升级的1.0与2.0版本特色菜单，让每一杯饮品都精准贴合客户期待。

昆明拓东路支行推出的1.0与2.0版本特色菜单

　　更具巧思的是，拓东路支行将金融服务的专业性与饮品服务的便捷性深度融合，在特色菜单中嵌入理财经理企业微信二维码，客户扫码添加好友即可一键获取专属理财咨询、业务办理指引等服务，让一杯免费饮品成为获客留客的“隐形桥梁”，为金融服务拓展了高频互动的全新触点。这种“饮品+金融”的创新模式，既让客户在舒适惬意的氛围中感受到服务温度，也让理财规划、业务推介等专业服务在自然互动中落地，实现了服务体验与业务拓展的双向共赢。

　　拓东路支行“饮品+金融”的特色服务，彰显了银行打破服务壁垒、推动服务场景化与多元化升级的坚定决心。未来，该行将继续以客户需求为核心，持续优化服务细节，深化“金融+特色服务”模式创新，为广大客户提供更个性化、更有质感的金融体验。

　　云南红塔银行昆明拓东路支行 供稿 供图