1月19日19时32分，昭通市巧家县发生5.1级地震，震源深度10千米，距离震中的鲁甸县震感强烈。

　　迅速转移员工排除受损情况。地震发生时，建行云南昭通鲁甸支行正在召开例会，立即组织员工转移至安全地带。同时，对员工及家属人身安全及营业场所受影响情况进行排查，特别是排查家位于震中附近员工家属的安全情况，全力做好员工人身安全、办公及营业场所安全，并及时组织各项金融服务保障工作。

　　及时启动地震应急响应机制。鲁甸支行在确认员工及家属人身安全、营业场所无受损情况后，第一时间向监管部门和上级行报告，积极组织开展各项金融服务保障工作。鲁甸县火德红镇是距离巧家震中最近的乡镇之一，震感强烈，鲁甸支行第一时间对接火德红镇党委，了解地震造成的影响，询问是否需要金融支持等情况，做好为靠近震中的乡镇党委政府、应急救援单位金融服务的准备工作。

　　多措并举高效率保障金融服务。组织支行普惠专员、商户专员通过电话、微信等方式了解火德红镇的小微企业、商户受灾情况，以及抗震救援类客户金融需求，为其提供金融服务咨询支持。同时，强化金融知识宣教，提醒客户防范地震后可能出现的各类金融诈骗。

　　建行云南昭通鲁甸支行 供稿