日前，人保财险西双版纳州分公司理赔中心/客户服务中心迎来一位特殊的访客——来自河北保定的游客高女士将一面写有“异乡遇险手足无措，版纳人保温暖我心”的锦旗，赠予公司员工浦文才与周洋妃，感谢他们在其西双版纳旅途遇险时提供的及时帮助与周到服务。

　　据悉，高女士赴西双版纳旅游期间，两位家属意外遭遇交通事故，身处异乡的她一时间陷入手足无措的境地。接到求助后，公司第一时间响应，耐心了解具体情况，全程细致指导办理相关手续，同时主动协调各方资源，解决遇险后的实际问题，用专业且暖心的服务，让身处困境的高女士感受到了来自保险公司的关怀。

　　高女士表示：“人保的服务真的太贴心了，这份温暖我会一直记在心里。”此次获赠锦旗，不仅是游客对人保服务的肯定，更是人保财险西双版纳州分公司“客户至上”服务理念的生动印证。

　　作为扎根西双版纳的保险机构，人保财险西双版纳州分公司始终将服务民生、助力地方旅游发展作为重要工作方向，此次为外地游客提供的应急服务，也是公司践行社会责任、提升保险服务质效的一个缩影。未来，公司将持续优化服务流程、提升服务能力，为游客及当地群众提供更优质、更贴心的保险保障服务。

　　人保财险西双版纳州分公司 供稿