近日，富滇银行凭借全行智能化交易反欺诈系统与基层网点的高效协同，成功拦截一起精心设计的电信网络诈骗，为客户守住70余万元存款。这场真实的“攻防战”，体现了富滇银行的技术硬实力，也彰显了其“以客户为中心”的责任担当。

　　1月13日，富滇银行曲靖分行下辖某支行客户张先生匆匆来到银行查询账户余额及交易流水，在确认资金分毫未损后，向工作人员讲述了前一天的惊心遭遇。1月12日18时左右，张先生接到自称“抖音客服”的陌生来电，对方谎称其开通了抖音直播自动扣费服务，若不及时解除，每月将扣取800元，还发送了附带张先生个人信息的“扣费通知”。在对方诱导下，张先生信以为真，按对方要求完成人脸识别、短信验证等操作，手机随即被远程操控。短时间内，其名下账户上的资金（包含定期存款）被快速转出。

　　经核实，当诈骗分子试图通过手机银行对外转账时，一道无形的智能防线骤然启动，富滇银行智能化交易反欺诈系统瞬间捕捉到异常，系统基于智能风控模型，毫秒级捕捉风险信号，判定该笔交易存在极高风险，立即触发最高级别预警并启动账户临时冻结机制，成功拦截资金转出指令，为客户牢牢守住了70余万元财产安全。

　　本次系统成功拦截并非偶然，而是富滇银行深耕智能风控并在基层网点高效落地的结果，更是践行“客户至上、安全为先”服务理念的生动体现。富滇银行智能风控7x24小时守护，反欺诈系统运用大数据、人工分析等技术，能够对每笔交易进行多个风险维度的实时分析，实现对可疑交易的精准识别与瞬时干预。此外，富滇银行主动研究各类诈骗手法演变趋势，动态调整优化风控策略，致力于在危险发生前提前布防，始终将客户资金安全置于首位。

　　下一步，富滇银行将以此次反诈拦截案例为契机，持续强化基层反诈工作力度，常态化开展客户反诈知识普及，提升公众自我防范意识，并加强员工反诈处置能力培训，深化与全行风控系统、地方反诈中心的联动协作，以更严密的风控举措、更贴心的金融服务，提升全体员工的反诈意识与处置能力。

　　富滇银行曲靖分行 供稿