围绕服务推动签约项目落地实施，2024年5月，云南省投资促进局建设上线了"云南省招商引资企业服务平台"，构建了连通16个州(市)及129个县(市、区)投资促进部门的工作网络，创建了省、市、县三级联动常态化服务企业机制，建立了"线下当面问诉、线中电话听诉、线上系统收诉"三线并联闭环服务流程，通过提级协调办理、部门协同发力，为签约企业提供"一站式"服务。
一年来，省投资促进局牢固树立“服务企业无差别、纾难解困无小事”理念，确保诉求第一时间响应、跟进。截止2025年，企业服务平台上线签约企业超3000余家，解决企业问题困难300余件，服务推动超200个1亿元以上项目落地，协同州市和省级部门帮助解决要素保障、承诺兑现、融资贷款等问题，有效增强了企业投资信心，推动项目落地率较去年同期提高10个百分点。近日，云南日报报业集团记者深入省投资促进局、楚雄、玉溪、昆明等地实地探访。从企业负责人“件件有着落、事事有回音”的质朴肯定，到基层干部“手里有了服务企业的智能抓手”的由衷感慨，一路所见所闻表明：平台推动的积极改变，正真切发生在营商环境第一线。
在楚雄彝族自治州大姚县南山坝工业园区的崭新厂房内，巨大的提取罐整齐排列，管道纵横，技术人员正对设备进行最后的调试。在这里，由山东蓝墨生物科技有限公司投资成立的洱康生物科技（云南）有限公司，其投资5600万元的蚕沙综合提取项目已进入冲刺阶段，预计今年年初将正式投产。
“我们在大姚成立了洱康生物科技（云南）有限公司，投产后将进一步完善大姚县蚕桑‘桑—蚕—茧—丝—绸—副产物蚕沙等’全产业链发展。”洱康生物科技（云南）有限公司副总经理杨冰指着正在调试的生产线说，项目达产后，可达到年产1000吨植物提取物（主要包含叶绿素、花椒素等），公司糊状叶绿素产品远销东南亚、欧洲、北美等地区，预计年产值达4800万元。
从自己跑到专员带 落地初期的困惑被精准化解
时间回到2022年，企业初次来大姚考察。吸引他们的是当地8.7万亩桑园和每年产生的4000余吨蚕沙——这些珍贵的原料，正是企业的生产命脉。经过不断的评估和考量，2024年，该公司正式决定在大姚县投资，然而，心动之后，现实的挑战接踵而至：人生地不熟，环评、安评、工商、税务、银行开户……手续怎么办？面对千家万户的蚕农，原料如何高效、低成本收购？
“当时我们只有两个人过来，真是一头雾水，心里也没底。”杨冰坦言，“后来大姚县投促局向我们推荐了云南省招商引资企业服务平台，告诉我们‘不用找关系、不用托人情，有什么困难直接在平台上提，我们全程跟进。’这句话，一下子让我们安了心。”
平台上的诉求提交后，大姚县投资促进局迅速响应，启动了“妈妈式服务”。一名项目专员成为企业的“全程陪办员”，从环评、安评到工商、税务，带着企业逐个部门对接办理，甚至主动协助企业与第三方服务机构沟通价格。而最让企业头疼的原料收购难题，县投促局更是牵头成立服务小分队，陪同企业深入石羊、金碧等乡镇的养蚕大村，召开专场推介会，帮助对接专业合作社和本地经纪人，一步步将分散的蚕沙资源整合成稳定的供应链。
“整个过程清晰、透明，不用应酬、不靠人情，只需要在平台上‘点单’，就有专人‘送服务上门’。”杨冰说，“这对我们外地企业来说，是最踏实、最温暖的营商环境。”
如今，该公司蚕沙原料的收购模式已彻底改变：从最初“企业下乡、上门收购、路远效低”，转变为“合作社组织、集中运送、企业验收”的稳定供应链。“平台构建了‘线上提诉求+线下组专班’的服务闭环，”大姚县投资促进局局长杨艳婷说，“企业不用再为找原料四处奔走，政府也能更精准地组织资源、匹配服务。”
从找市场到送政策 发展路上的助力持续升温
平台的“一站式”服务，不仅作用于项目落地的“前半程”，更贯穿于企业成长的全周期。在玉溪市通海县，壹然广场营销总监李东对此感受深刻。
壹然广场（2号地块）开发建设项目是通海县新引进的一个“好房子”项目，当项目9号、10号地块取得销售许可后，企业面临新的市场挑战：如何在当地更有效地推广？企业在云南省招商引资企业服务平台上提出了希望政府助力拓宽宣传面的诉求。通海县的投资促进部门迅速“接单”，由县级领导牵头，协调县总工会、县投促局等单位专题研究，最终创新性地以“工会会员普惠活动”形式给予购房优惠，在基础优惠上根据团购人数再行让利，并赠送家电。一套由政府背书的“促销组合拳”迅速形成方案并发文落地。
“活动的举办帮助我们提高了销量。”企业负责人表示。而这并非他们第一次获得帮助。早在项目落地初期，企业面临的办公场地、员工住宿需求，以及后续高管子女入学问题，都是通过县投促局在平台上对接协调，最终得以圆满解决。“从落地到安居，再到乐业，平台就像一座24小时在线的桥梁，让我们感觉不是孤军奋战。”该负责人说。
从大姚的厂房到通海的售楼部，两个不同行业、不同发展阶段的企业故事，共同勾勒出云南省通过数字化平台重塑营商服务的清晰图景。云南省招商引资企业服务平台正在将传统的“招商”拓展为覆盖项目全生命周期的“护航”。它不仅是解决问题的“快速通道”，更是政企互信的“连心桥”。在这里，企业的每一个声音都被倾听，每一个合理诉求都被珍视，并转化为各级部门协同服务的具体行动。当数据多跑路、专员多跑腿、部门多协同成为常态，企业收获的不仅是效率，更是在云南深耕发展的信心与底气。
【短评】
一条“阳光通道”，折射出云南营商环境优化的深度与温度。从大姚县的蚕沙提取项目到通海县的房产推广，云南省招商引资企业服务平台将“妈妈式服务”理念转化为数字时代的生动实践——企业“线上点单”、政府“线下跑腿”，传统“找关系”的焦虑被透明化、专班化的协同服务取代。
平台的价值不止于高效破解环评、收购等落地难题，更在于贯穿企业全生命周期的持续赋能。当政府角色从“管理者”转向“护航者”，企业收获的不仅是效率，更是扎根发展的信心。这种全程守护背后，是政务服务从被动响应到主动匹配的深刻转型，也是“亲清政商关系”在数字化土壤中的自然生长。
云南以一条通道串联起散落的资源、分散的部门，让企业听见回响、看见行动。这或许正是当下区域竞争中最有力的邀约：营商环境不是口号，而是每个具体问题被珍视、被解决的速度与诚意。
云报全媒体记者 王璐瑶 段毅 杨抒燕 徐永进 杜薇
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