午后的阳光透过玻璃幕墙，洒在昆明鹏瑞利康护社区宽敞明亮餐厅，营养师精心配比的健康餐点香气扑鼻，长者们正惬意享用健康美味营养餐。这个集智能康复、中医养护、高端服务于一体的康护社区，不仅是“健康云南”建设的一抹亮色，更是昆明市呈贡区通过招商引资落地的重点大健康项目。

　　“作为落地项目，我们感受到的服务并未止步于签约。”昆明鹏瑞利健康城医疗财务经理于介俊表示，运营初期，企业曾通过云南省招商引资企业服务平台，咨询“社区养老项目优惠政策及税收政策”。问题提交后，各级投促部门与卫健、民政、税务、人社等多部门的联动响应。“我们很快收到了精准的政策推送和具体的兑付指导，使项目顺利享受到了各项养老补贴及税收优惠。”

　　项目的“落地”远非终点，而是以全生命周期服务为核心的“后半篇”文章的开始。自云南省招商引资企业服务平台全面运行以来，这个省级数字枢纽正悄然重塑着全省各地服务落地企业的模式与效能。各级投促部门不再满足于仅将其视为一个提交问题的端口，而是以此为契机，积极完善招商引资的“后半篇”服务生态，推动营商服务从“可办”向“好办”“快办”“暖办”深刻转型。

　　从“多头跑”到“一键达”的效率革命

　　东风广场，承载着昆明人的集体记忆，冬日的阳光铺洒下，东风广场东风里瓦猫墙正式揭幕，备受期待的东风里项目也将依托TOD枢纽优势，呈现州市风味、特色餐饮、手工非遗、民族好物等一站式多元文化体验。

　　水电、排污、开口接入，这些项目开工的“拦路虎”，通过平台反映后，街道牵头一周内就协调解决了。谈及昆明东风广场地下商业首期“东风里”项目推进中的体验，项目方负责人对“昆明速度”印象深刻。这个沉寂十余年、备受关注的城市存量资产盘活项目提交诉求后，属地街道与区级部门，迅速触发响应。盘龙区拓东街道提供“妈妈式”服务，组建政企交流群，针对水电接驳、管网铺设等难题“马上牵头，一对一解决”，保障了这个枢纽商业项目从概念快速走向实体。

　　平台的本质是打破信息孤岛，实现诉求的标准化流转与闭环管理。昆明市作为创新试点，将这一优势发挥到机制层面，创新建立“三线并联”响应制度，把线下、电话、线上所有渠道的诉求汇聚到平台“一个口子”进出，对企业问题“不筛选、不回避、不阻拦”。接诉即生成“业务单”，智能“派单”至职能部门，限时办结反馈，形成严密的管理闭环。下一步，昆明还将用足用好云南省招商引资企业服务平台创新试点工作给予昆明的政策赋能，扎实做好招商引资“后半篇”文章，让企业在昆明投资放心、发展安心。

　　线上线下联动夯实“后半篇”服务根基

　　数字平台的“快”，需要线下服务的“实”来支撑，否则易成无根之木。楚雄彝族自治州着力破解“上热中温下冷”的痛点，其关键一招是推动服务力量实质性下沉、实体化运作。

　　云南药科院生物医药有限公司在楚雄投资建设长江以南最大的小容量注射剂生产基地便是典型案例。这个总投资数亿元、技术复杂的重大项目，从2022年7月接洽到9月签约落地，速度惊人。面对安评、环评、消防、药监验收等跨部门专业难题，楚雄高新区组建生物产业专班，协调州、市各级部门，“平台反映问题后，服务站全程跟着跑，帮我们对接、准备材料，协调会议开了无数次。”企业负责人介绍。当企业因巨大投入面临资金压力时，楚雄高新区和州市相关部门主动帮忙对接多家银行，协调落实8000余万元贷款；在人才招聘、政策补贴申报乃至未来产品进入本地医疗市场等环节，也都有专班提供精准支持。“从项目建设到未来上市，感觉不是我们一个企业在战斗。”这种全生命周期、跨层级的“保姆式”协同，让企业能将更多精力集中于研发与生产，坚定了其立足云南、辐射南亚东南亚市场的战略布局。

　　签约不是终点，而是服务与推进的新起点。针对企业反映的各类问题，楚雄州积极宣传用好云南省招商引资企业服务平台，出台了“解剖麻雀”、保姆式政策服务行动方案，推动服务效能全面提升。“我们构建了‘州县站’三级服务体系，州级成立投资服务中心，5县1区成立了县级投资服务中心，服务人员达23人。”楚雄州投促局有关负责人介绍，楚雄高新区将服务触角延伸到园区一线，在产业园区设立“投资服务工作站”，工作人员固定驻点，与企业在一起办公，实现面对面、零距离沟通。针对项目审批环节多、耗时长，与州政务服务局联合创新产业链审批增值服务，变企业跑部门为部门协同办，让企业只跑一次。

　　快速响应为招商引资项目落地按下“快进键”

　　在项目落地后的“成长赛道”上，企业最迫切的需求往往是确定性和时效性——问题能否被看见？解决能否跟得上投产节奏？玉溪市的实践，将省级招商引资企业服务平台转化为一个高效的“响应中枢”，不仅快速接单，更致力于系统化保障，让服务速度与企业成长速度同频共振。

　　在澄江市产业园区，昆缆特种电缆研发产业工业园现代化的厂房已然矗立，内部装修与设备迁移调试正在紧锣密鼓地进行。项目临近从建设转向生产的关键节点，企业通过招商引资企业服务平台提交了一条清晰诉求：主体工程完工，即将建成投产，“需要对下步生产用电予以保障”。

　　这并非一个被动的“求助”，而是企业与服务系统一次高效的“对表”。平台迅速将诉求精准派发至澄江市产业园区及供电部门。回复的时效与内容，体现了快速响应服务的深度：该项目区块正在开展110kV提古线电力线路迁改工作，环网柜基础与电缆沟埋管已完成，铁塔基础已浇筑。平台的工单，触发了更为精准的进度协同与节点确认，最终确保电力迁改工程在2025年11月前完成，在昆缆项目投产前保障供电。从线上提交到线下解决，企业获得的不仅是一个答案，更是一张清晰可靠的“供电保障时间表”。

　　这并非个案，而是玉溪市将平台嵌入“强化保障”工作闭环的缩影。面对“项目落地率不高、缺乏好项目大项目”等挑战，玉溪市委、市政府以空前力度重构招商体系，明确要求招商引资必须作为“一把手”工程，并将“强化要素保障”列为重中之重。平台的作用在此凸显：它成为压实责任、穿透层级的监督工具，也是汇集需求、科学调度要素资源的规划依据。通过平台，单个项目的具体诉求得以快速浮出水面，并被纳入从市到园区再到具体供电单位的协同响应网络，避免了因信息不畅或责任不清导致的建设“堵点”。

　　玉溪的快速响应服务，核心在于利用数字化平台，将“被动接单”转化为对项目生命周期的“主动护航”。意味着服务不仅仅停留在解决已提出的问题，更在于通过高效透明的响应机制，提前识别和满足项目从建设、投产到运营各阶段的共性需求，从而大幅提升企业的发展预期和投资信心。当更多像昆缆项目这样的用电、用工、审批诉求通过平台得到迅速而系统的响应，玉溪所营造的，便是一个让企业安心冲刺“后半程”的可靠环境。

　　一次次顺畅的办事体验、一个个被迅速扫清的障碍、一份份油然而生的归属感让云南省招商引资企业服务平台成为一条贯穿省、州、县三级的“数字运河”，其上奔流不息的，是企业的诉求与政府的回应，最终灌溉滋养的，是云南高质量发展的沃土。这“后半篇”文章写得越实，经济发展的根基就越牢。

　　云报全媒体记者 杨抒燕 段毅 王璐瑶 徐永进 杜薇