近日，中国太保寿险昆明中心支公司在昆明市席子营社区金融消保活动中心成功举办金融消保志愿者服务队岗前培训活动。此次培训标志着“金融消保社区”项目正式进入试运行期，探索金融纠纷化解与社区综合治理深度融合的创新模式。

　　自2026年2月以来，中国太保寿险昆明中心支公司联合昆明市东华派出所、席子营社区，严格按照预定标准稳步推进试点建设。三方合力完成金融纠纷社区调解站、金融消保宣教活动中心、金融消保小剧场等硬件设施的打造，为项目长期稳定运营奠定了坚实基础。2026年3月，项目软件建设全面提速，公司与社区共同制定《金融消保调解室纠纷调解章程（试行）》并完成制度上墙，顺利组建社区金融消保志愿者服务队，联合商定试运行实施方案，从制度、人员、方案三方面为项目规范运行筑牢保障。

　　培训现场，席子营社区相关负责人介绍了项目共建背景、目标与意义，并提出保障要求；公司相关负责人阐明了培训目的，并围绕保险基础知识、纠纷调解技巧、沟通倾听与情绪安抚等内容开展系统授课，全面强化志愿者服务能力。活动通过“党建+消保+社区”的联动模式，将金融知识普及与纠纷化解触角延伸至网格员、社区志愿者等基层力量，推动金融消保服务融入居民日常生活。

　　下一步，中国太保寿险昆明中心支公司将持续发挥核心共建单位作用，以章程为遵循、以阵地为依托、以队伍为支撑，落实“基层化解、多方共治、小额速调、应调尽调”的金融纠纷化解机制，确保“金融消保社区”持续、高效、有温度的运营，力争形成可复制、可推广的社区金融治理样板。

　　中国太保寿险昆明中心支公司 供稿