近日，中信银行昆明分行成功为某重点投资公司开立本外币合一银行结算账户，该账户实现了多个币种在一个结算账户的集中管理，有效提升了企业资金结算效率。此举标志着分行跨境金融服务体系正式迈入本外币一体化管理的新阶段，也是分行服务实体经济便利化的又一生动实践。

　　敏锐捕捉需求，于细微处见真章

　　在一个忙碌的午后，分行营业部柜员接到了一个来自地州客户的咨询电话。通话过程中柜员敏锐地捕捉到客户“开户流程快捷”及“日常使用简单”的本外币账户核心需求，并迅速汇报会计经理。会计经理闻讯，立即启动联动机制，对接客户经理、分析现有的支付结算产品如何满足客户需求；通过柜面、业务部门、分行运营管理部柜面业务突发事件应急处置团队协同发力，为客户量身定制综合服务方案。

　　创新破题解难，一体化赋能企业

　　按传统模式，该企业需分别开立两个不同币种的外币账户和一个人民币账户；这三个独立账户，不仅开立时费时耗力，后续日常资金划转、多账户对账及管理难度也不小。而为其度身定做的“中信方案”可以开立本外币合一账户，只需一次办理，就能实现多币种统筹管理。这不仅大幅缩短开户时间，日常资金结算和对账也将变得一目了然。客户经理立刻联系客户解说服务方案，客户欣然接受并敲定了办理时间。

　　践行金融初心，当好服务“主力军”

　　客户到达网点时，分行专门开立的绿色通道已经做好了前期准备工作。在分行国际业务部与运营管理部的精准指导和全力配合下，该本外币合一账户得以快速开立。高效、集成且便捷的体验，让客户对中信银行专业的服务能力给予了高度赞扬，并现场表示要把中信银行推荐给合作伙伴，让更多像他们一样奔波在跨境业务一线的企业受益。

　　下一步，中信银行昆明分行将持续优化跨境金融服务，深入企业国际结算、外汇交易和跨境投融资等领域，为云南涉外企业提供更便捷、高效的金融支持，助力地方外向型经济提质升级。

　　云南网通讯员 王浩 甘红幸