原标题:中消协发布 “六一”儿童消费六大避坑要点
5月21日,中国消费者协会与中国市场监督管理学会联合发布“六一”国际儿童节消费提示,针对儿童消费领域的六大突出风险提醒广大家长。
一是警惕盲盒卡牌“概率陷阱”。去年“全国消协智慧315”平台受理的盲盒消费投诉显示,消费者平均涉诉金额高达4427元,单起投诉涉诉金额最高达30万元。当前部分商家利用青少年的好奇心和收集欲,诱导其做出超出自身消费能力的购买行为,存在“类赌博”倾向。根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》,经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒,向8周岁及以上未成年人销售时,应依法取得监护人同意。家长要引导孩子理性看待盲盒、卡牌类商品,认清隐藏款、限量款的实际获得概率极低;同时要妥善管理个人支付账户和密码,防止未成年人擅自进行大额消费。
二是关注儿童食品包装。近期,校园周边出现外形与香烟高度相似的棒棒糖等“恶搞”食品,实则可能对未成年人产生诱导与暗示,削弱其对烟草危害的认知。部分“恶搞”糖果还存在未标注产品标准号、生产者信息等标签标识的问题,存在安全隐患。建议家长在选购时仔细查看产品配料表、生产日期、保质期及生产厂家等信息,优先选择正规渠道销售的产品,对包装“猎奇”、名称低俗的食品保持警惕。
三是理性办理预付式消费。部分地区已出现多家儿童游乐场所相继闭店、消费者预付卡余额无法使用的情况。建议消费者在为孩子办理预付卡时,坚持“小额、短期”原则,优先选择月卡、季卡等灵活方式,一次性预存金额不宜过高;签订合同时仔细阅读退费、转让等条款;缴费后务必索要并妥善保管发票、合同等凭证,以便发生纠纷时依法维权。
四是选购儿童智能设备须防范沉迷和隐私泄露。部分儿童智能手表以积分排行、功能解锁、游戏充值等为名诱导未成年人过度消费,且部分防沉迷功能可能被绕过或破解。家长应依据孩子实际年龄和需求合理选购,优先选择具备基本定位和通话功能的产品;及时关闭不必要的娱乐功能和支付功能,并定期关注孩子的使用情况。
五是选购儿童玩具要认准认证标识。根据市场监管总局2月12日监督抽查情况通报,部分儿童玩具存在无CCC证书生产、物理安全项目不合格等问题。消费者在选购儿童玩具时应认准CCC强制性产品认证标识,仔细查看产品适用年龄范围及安全警示说明,避免给低龄儿童购买带有细小零件、锐利边缘的玩具,切勿购买“三无”产品。
六是增强维权意识。消费者在购买儿童商品或服务时,应及时索要并妥善保管发票、收据、电子支付记录等消费凭证。如遇消费纠纷,可先与经营者协商解决;协商不成的,可通过“全国消协智慧315”平台投诉,或向有关行政主管部门投诉举报。
中国消费者协会、中国市场监督管理学会呼吁广大经营者切实履行主体责任,依法诚信经营,坚决杜绝诱导性营销和虚假宣传;同时希望广大家长引导孩子树立科学理性的消费观念,陪伴孩子度过一个安全、快乐、有意义的儿童节。(记者 李思雨)


