原标题：建行昆明禄劝支行成功拦截两起老年群体电信诈骗

　　近日，建行昆明禄劝支行客户经理凭借高度的职业警觉、专业的风控素养及细致的服务态度，成功识破并拦截两起针对老年客户的电信网络诈骗，以高效的警银联动，守住了老年客户的“养老钱”。

　　当日，一名六十多岁老年客户匆忙进入建行禄劝支行大厅，紧急申请新开建行银行卡，并向工作人员谎称家中亲属突发脑梗，需新卡接收子女转账。客户经理核实发现，该客户名下已有正常使用的银行卡，无需新开账户即可接收转账，反常情况让工作人员即刻产生警惕。

　　为核实真实情况，客户经理引导客户联系子女确认事宜，过程中发现客户手机并未留存子女联系方式，拨打的为陌生号码。电话接通后，客户经理当即向对方核实办卡收款情况，并询问其与老人的亲属关系。面对询问，对方言辞支吾、含糊其辞，始终无法准确说明身份关系，疑点重重。凭借敏锐的反诈敏感度，客户经理察觉异常，随即反复耐心询问老人真实情况。在工作人员的再三问询下，老人最终坦白实情，自己并非为接收子女转账办卡，而是受他人诱导，需新办理建行卡，登录“中国民生福祉公告”平台领取所谓福利，且对方明确要求必须新开建行卡才能领取福利。

　　客户经理当即判定客户遭遇福利类电信诈骗，随即放缓业务办理节奏，耐心安抚老人情绪，同时核查老人提及的福利领取APP。核查期间，大厅又一名六十多岁老年客户前来办理新开银行卡业务。经询问核实，该客户说辞、办卡理由与第一位老人完全一致，均以亲属生病需收款为由办卡，实际都是被诱导开卡，用于登录同一APP领取所谓民生福利，确定为批量诈骗套路。

　　 大堂经理立即拨打禄劝反诈中心电话上报相关情况。反诈中心接警后迅速出警，经现场核查确认，“中国民生福祉公告”APP为虚假诈骗平台，不法分子旨在诱导老人开卡绑户，进而盗取资金、泄露个人信息。随后，民警与网点工作人员现场向两名老人拆解诈骗套路，讲解虚假福利领取类诈骗的常见手段，普及反诈知识。两名老人认清骗局后，对建行工作人员的认真负责表示感谢。本次处置成功阻止了两起电信诈骗，避免了客户财产损失。

　　来源：建行昆明禄劝支行