作为云南省金融监管局践行金融为民办实事的重点项目，云南金融“暖阳助残”行动自2026年3月启动以来，紧扣中央金融工作会议精神，秉持金融为民、金融向善理念，联动银行、保险、残联三方力量，在无障碍服务、金融宣教、就业帮扶、风险保障等方面扎实推进。6月11日，项目联席推进会在中国银行云南省分行金融教育基地召开。

本次会议由云南省银行业协会、省保险行业协会、省金融消费权益保护协会联合主办，省残联、各残疾人专门协会及全省多家银保机构代表参会。各方总结成果、梳理问题、细化部署，推动金融助残工作迈入规范化、常态化、长效化发展新阶段。

今年3月，依托“3·15”金融消保宣传节点，该助残项目正式启动并发布《金融助残倡议书》。三个多月来，构建起监管指导＋协会统筹＋残联联动＋银保落地的一体化服务模式，围绕五大重点领域精准发力。各机构升级网点无障碍硬件设施，上线远程手语、视频客服等适残功能，打通金融服务壁垒；落实特殊群体优先办理、上门代办等便民举措，精简业务流程，提升服务体验；常态化开展金融宣讲，以案普法普及反诈、维权知识，增强残障群体风险防范能力；针对性提供结算、经营指导等服务，助力残疾人就业增收；优化专属保险产品与理赔服务，强化风险兜底保障。

会上，各方全面复盘前期工作，明确三年梯度推进规划与年度目标。省金融消保协会解读项目发展思路，各银保机构分享特色做法与后续计划，省残联结合一线工作，就服务标准、人员培训、政策落地等提出指导建议，并表示将持续深化对接，精准匹配服务需求。

会议确定由中国银行云南省分行牵头，搭建省、市、县三级常态化联络体系，健全工作台账，形成上下联动、闭环落实的工作机制。与会各方还针对现存难点交流研讨，统一思路、细化举措。

下一步，全省各相关单位将在云南金融监管局统筹引领下，以此次会议为抓手，落实三年发展规划，持续升级无障碍服务、丰富专属金融产品、强化就业创业金融支持、做优公益宣教，深化多方协同合作，擦亮“暖阳助残”公益品牌。以暖心普惠金融服务，切实提升残障群体获得感、幸福感与安全感，推动金融行业与残疾人事业协同发展，让金融暖阳洒满云岭大地。

云南网通讯员 龙隆