为提升客户服务品质，普及财产安全理念，“国寿616”客户节活动期间，中国人寿财险昆明市中心支公司统筹线上线下宣传服务渠道，紧扣“智汇国寿 智惠万家”主题，组织辖内机构结合不同场景特色开展保险知识科普、个人权益宣讲、走访客户系列活动，全方位拉近与客户的距离。

中国人寿财险昆明市中心支公司立足社会需求，精准对接“两司两员”、银发客户、存量车险客户及青年潜力客户，搭建“展示+科普+服务+体验”一体化宣传场景，普及金融保险知识，解答客户关心的热点问题。

依托空中服务小程序、安心享平台，中国人寿财险昆明市中心支公司利用朋友圈等渠道建立常态化便民活动推送机制；借助616客户节、618消费节点、端午节假日流量窗口，组织全员开展线上活动推广，打造全天候线上活动阵地。

中国人寿财险盘龙区、宜良县支公司开展“品云品，学金融”走访客户活动，面对面推广云南本土特色惠民保险产品。官渡区支公司借助滇超联赛热度，在赛场宣传服务点位开展保险知识宣讲活动。五华区、西山区、晋宁区、安宁市支公司走进4S店及汽车维修合作网点，现场解答到店车主及汽车维修合作网点关于案件流转、送修对接、定损时效等高频问题。呈贡区支公司开展消费者权益保护专项宣传活动，帮助重点客户识别金融诈骗陷阱。禄劝县支公司深入街道，针对当地山区道路多、农村自驾出行量大的交通特点，现场提供轻微事故快处、车辆简易检测等便民服务。此外，安宁市支公司引导客户体验小程序“爱车福利”“娱乐福利”“生活福利”等服务，打破限制，让客户足不出户了解公司投保优惠政策、咨询保单等问题。

此次“国寿616”客户节活动以线下线上联动形式，既通过实景宣传实现不同客群对接，又依托微信小程序优势扩大了宣传覆盖面，有效提升了客户的风险防范意识与品牌好感度。未来，中国人寿财险昆明市中心支公司将持续创新产品宣传形式，为客户提供更贴心、精准、接地气的金融保险服务，践行金融央企责任担当。

国寿财险 供稿 供图