近日，普洱市思茅区遭遇短时极端强降雨天气。普洱市气象台监测数据显示，受强对流天气影响，思茅街道、南屏镇两小时累计降雨量超50毫米，短时强降雨引发城区大范围积水，多处主次干道出现严重城市内涝。路面积水严重导致大量停放、通行车辆被淹，辖区群众生命财产安全受到较大威胁。

　　极端降雨灾情发生后，人保财险普洱市分公司第一时间启动汛期自然灾害应急处置预案，统筹调配全市查勘、理赔骨干力量，火速奔赴各积水受灾区域开展应急救援和查勘定损工作。面对泥泞湿滑、积水较深的作业环境，一线查勘工作人员不惧险情，深入各个受灾点位，全面开展灾情摸排、现场查勘及损失核实工作。

　　在各积水严重路段，查勘人员逐一对水淹车辆进行全覆盖排查，细致查验车辆受损部位、核实受灾损失，同步快速收集整理理赔所需资料。同时，工作人员现场耐心向受灾车主讲解水淹车辆理赔流程、理赔范围及注意事项，细致做好群众情绪安抚与沟通解释工作。针对积水过深、车辆无法自行移离的险情车辆，工作人员主动伸出援手，协助车主转移避险，最大限度降低群众财产损失，用贴心服务缓解受灾群众燃眉之急。

　　下一步，人保财险普洱市分公司将持续畅通受灾群众理赔通道，严格落实汛期各项理赔便民服务举措，进一步优化报案、查勘、定损等环节流程，压缩案件处理时效，全力推进快查勘、快定损、快赔付。切实履行保险保障主责主业，主动扛牢国企社会责任，用心做好受灾群众保险服务保障工作。

　　云南网通讯员 陈湘