原标题：警银联动极速拦诈！华夏银行昆明官渡支行守住老人55万养老积蓄

　　近日，华夏银行昆明官渡支行成功处置一起针对老年群体的远程操控类电信诈骗，依托智能风控系统快速预警、一线员工高效处置、警银紧密协作，成功保全老年客户55万元养老资金，用专业金融服务筑牢老年群体反诈防线。

　　风险预警触发，紧急止付锁定账户

　　2026年7月1日18:27，支行营业室经理收到风控系统预警提示：老年客户秦某某名下多张定期存单集中发起提前支取，交易行为异常。多年反诈工作经验让工作人员立刻警觉，疑似客户遭遇电信诈骗。为防止资金被骗转出，工作人员第一时间对客户账户实施非柜面止付，牢牢锁住资金通道。

　　多方联系核实，确认遭遇远程诈骗

　　为摸清客户真实情况，营业室经理联合理财经理多次拨打客户电话，始终无人接听。紧急联系客户配偶核实情况后得知，客户当时身在广西，并无资金使用计划，当日接到陌生来电，被不法分子以缴纳宽带费为借口诱导，手机遭对方远程操控，对账户异常操作毫不知情。

　　核实情况后，工作人员第一时间安抚客户并指导报警，同步将案件全部线索上报辖区反诈中心，开启警银联动快速处置通道，一边安抚群众，一边配合警方固定诈骗证据。

　　55万养老钱保住，客户送锦旗致谢

　　事后客户表示十分后怕，连连感慨：“多亏华夏银行风控系统反应快，工作人员处置得当，才保住了我这55万养老钱！”为表达感激，专程前往支行送上锦旗。辖区反诈中心也对支行工作人员主动作为、严谨高效的反诈处置方式给予充分肯定，专门向支行出具表扬函。

　　常态化反诈练兵，持续筑牢防护屏障

　　此次能够及时守护老年客户“养老钱”，得益于华夏银行昆明分行常态化反诈培训，练就员工敏锐的风险识别能力，依托标准化风险防控体系与成熟顺畅的警银联动处置流程，层层织密金融安全防护网。打击治理电信网络诈骗，是金融机构落实国家反诈工作部署、履行《中华人民共和国反电信网络诈骗法》法定责任的重要举措。

　　下一步，华夏银行昆明分行将持续完善联防联控体系，迭代优化智能风险监测模型，加大反诈宣传力度，深化警银协同合作，织牢金融反诈防护网，全力守护人民群众“钱袋子”。（华夏银行 供稿）