9月8日，在云南当地金融监管部门指导下，2026年云南省金融教育宣传周在云南师范大学一二·一西南联大校区正式启动。中国太保寿险云南分公司积极响应号召，由分公司负责人（服务官）带队全程参与，以实际行动展现公司对金融消费者权益保护工作的高度重视。

　　服务官一线宣讲，把“适当性”送到消费者身边

　　启动仪式结束后，公司服务官来到翠湖公园金融市集“防灾减灾站”宣传点，为来往市民、游客面对面宣讲保险“适当性”金融知识。服务官向驻足的消费者讲解如何根据自身年龄、健康状况、家庭收入等因素合理选择保险产品，引导大家在投保时做到量力而行、按需配置，避免盲目跟风或保障错配。

　　“买保险，适合的才是最好的。”服务官用通俗直白的语言传递“适当性”理念，不少市民主动咨询、驻足聆听。作为公司服务官，他身体力行践行“消保不只是管理责任，更是一线服务”的理念，把金融知识讲到消费者心坎上。

　　聚焦新业态群体，金融宣讲护航城市“奔跑者”

　　在“新业态从业者服务区”，公司金融宣讲员同步开展面向网约车司机、快递员、外卖员的专项宣教服务。宣讲员围绕刷单返利、虚假贷款、冒充客服等针对灵活就业人群的高发骗局进行案例拆解，帮助新业态劳动者看清诈骗套路、守好“钱袋子”。同时，现场提供意外险投保咨询服务，详细解答保障范围与理赔流程，让奔波的奋斗者感受到保险的守护近在咫尺。

　　服务官带头，消保工作“践于行”更“见于心”

　　中国太保寿险云南分公司始终将金融消费者权益保护作为经营发展的基石，依托“太保服务官”机制，各级机构服务官定期聆听客户声音，主动前置风险防控、升级便民服务。本次服务官带头讲消保、走进一线送知识，正是公司“全员服务、人人消保”格局的生动呈现。公司将继续以“服务官讲消保”为牵引，用有温度的服务守护每一位金融消费者的合法权益。

　　云南网记者 杨毅星