近日，由国家金融监督管理总局普洱监管分局统筹组织，全市金融机构联合在普洱市“红旗会堂”开展9月金融教育宣传周活动。中国太保寿险普洱中心支公司总经理兼服务官带队，将金融知识“送到”市民朋友手上，以实际行动践行金融为民初心。

“服务官讲消保”是中国太保寿险近年来力推的消保品牌行动，旨在推动各级机构“一把手”切实履行消保主体责任，将消费者权益保护内化为企业文化和日常行动。

活动当天，中国太保寿险普洱中心支公司服务官带领宣传团队驻守宣传展位，全程参与宣讲服务，向来往的市民朋友发放宣传折页，面对面讲解金融消费者八项权益、防范非法集资、保险“适当性”等金融知识，以“一把手”带头讲消保的实际行动，传递公司对消费者权益保护工作的重视，她表示：“金融消保不是挂在墙上的口号，而是要走到消费者身边、解决消费者关切。作为机构服务官，我有责任带头把金融知识讲清楚、把风险防范说明白。”

活动现场还设置了金融为民“承诺践诺”展示环节，通过公开承诺、现场答疑，让市民朋友感受到金融机构保护消费者权益的决心与行动。

金融消费者权益保护是践行“以客户为中心”经营理念的直接体现。一直以来，中国太保寿险普洱中心支公司深耕消保教育常态化建设，通过进社区、进乡村驻点宣讲，以及“金融教育+公益献血”等特色活动，将金融知识普及融入民生场景，融入客户服务全流程。下一步，公司将持续做实“服务官讲消保”工作机制，用心用情为客户办实事、解难题，切实守护每一位消费者的合法权益。

云南网记者 杨毅星