建设银行云南省分行始终坚守“金融为民”初心，立足云岭地域特色，聚焦群众急难愁盼、乡村振兴发展、社会公益服务，持续做实做细惠民便民、助农兴农、社会公益等领域实事举措，以有温度、接地气、可感知的金融服务，切实提升群众金融获得感、幸福感、安全感。

优化便民服务，守护民生日常

建行云南省分行持续升级打造适老服务体系，全力破解特殊群体“数字鸿沟”。全省持续升级打造专业化适老服务示范网点，配齐无障碍通道、呼叫装置、便民物资及大字版宣传物料等适老服务设施，全面优化硬件服务配套；常态化推行“暖阳日”“暖阳时刻”服务机制，通过增窗增员、错峰服务、耐心引导，有效压缩老年客户等候与办理时长。该行创新打造“银发港湾课堂”特色金融教育品牌，依托全省营业网点，采用方言宣讲、手把手实操教学等方式，普及智能设备使用、养老反诈等实用知识。截至2026年7月底，“银发港湾课堂”开课网点60个，遍布全省16个地市，共举办2248期“银发港湾课堂”，服务老年学员2.1万人次。

持续深化“暖阳助残”专项行动，组织金融服务队走进特殊教育机构、残障人士服务中心，通过手语辅助、语音提示、字幕宣讲等无障碍服务模式，普及金融知识、讲解便民服务举措，为行动不便群体提供上门激活、上门核实等绿色通道服务。

还依托遍布全省的“劳动者港湾”，常态化为外卖骑手、快递员、环卫工人、货车司机等户外劳动者提供休息、饮水、充电、应急救助等便民服务，打造城市暖心服务阵地。

深耕乡村振兴，赋能助农兴农

该行持续下沉乡村金融服务资源，以3000余个“裕农通”服务站点为依托，将转账缴费、社保查询、便民结算等基础金融服务延伸至村村寨寨，打通农村金融服务“最后一公里”。依托“金融消保民族行”特色活动，深入曲靖陆良蔬菜产业等特色产业一线，走进田间地头开展金融宣讲、信贷答疑、风险提示，精准对接涉农主体生产经营资金需求。

践行公益担当，输送金融温度

该行持续深化张富清志愿服务精神，常态化开展助学等公益帮扶。组织青年志愿者深入社区、村寨开展敬老慰问、金融帮扶等服务，持续下沉公益资源、扎根基层服务。2007年，建设银行启动高中生“成长计划”，专项资助普通高中家庭经济困难学生、奖励品学兼优的学子。2007年至今，累计向云南16个州市5422名高中生捐资助学999.6万元。

下一步，建行云南省分行将持续坚守金融为民初心，不断优化便民服务体系、深耕乡村振兴、做实社会公益服务，持续把民生实事办细、办好、办长效。

云南网记者 杨毅星