高铁呼啸穿梭于昆明、玉溪两地之间,飞驰的列车车厢化作一间间行走的“移动金融宣教课堂”。旅客在轻松舒适的旅途间隙,沉浸式学习实用金融知识,在温馨融洽的宣讲氛围中提升风险防范能力、树立理性金融观念,全方位守护个人财产与信息安全。
9月,金融教育宣传周期间,中国银行云南省分行(以下简称“云南中行”)紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,突破传统固定宣讲场景局限,创新宣教载体、延伸服务触角,将金融科普阵地搬上城际高铁,依托昆玉高铁客流密集、城乡群众往来集中、受众覆盖面广的独特优势,让金融知识走出网点、贴近群众、走进旅途,实现金融宣教随人流而动、随出行延伸。
出行途中,广大旅客行程匆忙、事务繁杂,对陌生信息甄别能力较弱,易落入各类金融风险陷阱。针对旅途场景高发金融隐患,中行宣讲团队摒弃刻板宣讲模式,坚持以案释理、互动宣讲,宣讲内容不再局限于反诈防骗,而是全面覆盖电信反诈、个人客户信息保护、隐私安全防护、支付安全规范、理性消费借贷、非法代理维权整治等群众关切领域,实现全方位、多维度的金融知识普及。
宣讲现场聚焦群众出行与日常用卡痛点,精准拆解各类常见金融风险套路。在反诈防骗方面,重点讲解票务代办诈骗、虚假客服退款、订单异常理赔、远程冒充熟人诈骗等旅途高发骗局,结合省内真实案例剖析诈骗套路,帮助旅客精准识别诈骗话术与陷阱特征。
在客户信息保护方面,宣讲员重点普及个人金融信息保护要点,提醒旅客切勿随意泄露身份证、银行卡、短信验证码、支付密码等核心信息,不随意扫码登记、不盲从陌生人员信息采集,杜绝因信息外泄引发的盗刷、冒用、诈骗等风险。
同时,现场普及合规用卡、安全支付、理性借贷知识,提醒广大群众远离非法代理维权等违规行为,认清非法中介误导消费、牟取私利的真实本质,引导群众自觉坚守金融合规底线,杜绝盲目借贷、过度透支,树立科学理性的金融消费观念。
“陌生人员主动代办改签能否相信?”“收到订单异常退款短信如何处理?”“个人信息怎样保管才安全?”宣讲现场一问一答、互动热烈。宣讲员针对旅客疑问逐一细致解答,提炼简单易懂、可直接落地的防护口诀,让金融知识听得懂、记得住、用得上。
宣讲同步温馨提示广大群众,金融业务办理、车票退改、理赔退款务必通过官方正规渠道办理;坚持陌生链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露、未经核实不转账,从源头规避金融风险,守住自身资金与信息安全。
本次高铁流动式宣教,将便捷的出行时光转变为金融素养提升课堂,打破宣教时空限制,实现宣传跟着人流走、知识伴着出行来,以接地气、有温度、全覆盖的科普形式,推动反诈防诈、信息保护、合规金融知识深入人心,切实提升城乡群众综合金融风险防范能力。
下一步,云南中行将持续创新场景化宣教模式,深耕车站商圈、城乡社区、校园园区、新业态阵地等多元场景,常态化开展普惠金融知识普及。以精准化、全覆盖、沉浸式的宣教服务,持续夯实全民金融安全防线,引导群众守护好个人信息安全与“钱袋子”安全,为全省构建清朗、健康、有序的金融消费环境注入中行力量。
云南网记者 杨毅星


