10月22日22时33分，西藏那曲市巴青县发生7.0级地震，中国太保高度重视、迅速响应，第一时间启动重大灾害应急响应机制，高效推进客户灾情排查，开通专属理赔绿色通道。中国太保产险西藏分公司紧扣灾区一线实际需求，快速推出驻点值守、抵近服务等应急举措，全力以赴投身灾后理赔保障工作。

10月23日13时54分，中国太保产险西藏分公司接到本次地震灾害首笔财产险报案，第一时间启动绿色通道快速处置流程，启用预付理赔机制，全速推进案件核验、赔款审批、资金兑付全流程闭环工作，目前已完成预赔10万元。

与此同时，中国太保产险西藏分公司火速抽调骨干理赔人员，组建专项应急救灾工作组，第一时间奔赴巴青县受灾区域，在灾区设立前沿应急服务点位，一站式承接现场报案、损失核查、理赔受理、政策咨询等全流程服务业务。将“高原保”健康小屋设到救灾服务点，为高海拔应急救援人员提供氧气补给、远程问诊等公共服务，切实打通灾后金融保险服务民生“最后一公里”。

中国太保产险西藏昌都中支同步组建4人应急小分队，深入承保政策性农险的丁青县等区域，现场宣讲理赔政策，协助农牧民安置人员、转移牲畜，并在震情稳定后提前开展危房加固、越冬草料储备等风控服务。

中国太保将密切跟踪震区灾情和救援进展，持续优化应急服务流程、细化理赔保障举措、提升一线服务质效，全力提速理赔赔付工作，以“责任、智慧、温度”的太保服务，助力巴青县灾区灾后恢复重建。

云南网记者 杨毅星