责任担当，不辱使命。3月29日，交通银行（下称交行）对外披露《2018年企业社会责任报告》。2018年是交行创立110周年，也是交行董事会和高管团队新老接替、承上启下、走向高质量发展的全新起点。交行秉守初心、与时俱进、笃定前行，以高质量发展为主线，以“增有效客户、增核心负债、增转型收入，降风险成本、降资本占用、降营运成本”为重点，在改革的浪潮中不断取得新的发展进步。

　　交行发布2018年社会责任报告

　　对接国家战略

　　2018年，交行积极对接“一带一路”沿线国家政府和企业在对外贸易、跨境金融等多方面需求，与沿线51个国家的422家境外银行总部建立代理行关系；充分利用金融资源配置优势，支持海外重点项目贷款、创新金融产品，为“走出去”的企业提供全面金融服务，境内行国际贸易融资1,291.57亿元，同比增长35.97%。

　　推动经济发展

　　交行切实支持实体经济，大力扶持小微企业，倾力民生改善，倾斜资源支持中西部、“三农”等领域，推动我国经济高质量发展。2018年，中西部地区贷款余额13,279.09亿元，监管普惠口径贷款余额1,104.93亿元，涉农贷款余额5,811.47亿元。

　　从2016年起，交行连续3年举办小微客群服务方案竞赛

　　助力脱贫攻坚

　　交行积极发挥自身金融专业优势，探索创新扶贫模式，聚焦“一号工程”，从战略高度入手，持续加大政策、资金、人力、技术方面的帮扶力度，努力改善贫困地区生产生活条件，增加贫困户收入，坚决打赢脱贫攻坚战。报告期内，交行扶贫捐赠金额2,815.79万元，选派扶贫干部151人（含驻村第一书记）。

　　交通银行党委书记、董事长彭纯赴四川省理塘县慰问贫困户

　　坚持绿色发展

　　交行紧跟国家绿色金融发展政策，持续加强绿色信贷服务，积极创新绿色产品，将绿色发展理念融入管理运营，坚持负责任地绿色采购，在业务办公中注重资源节约和可持续利用，为满足利益相关方对绿色发展与美好生活的追求不懈努力。2018年，交行电子银行业务分流率持续提高至96.59%，产生的环保效应相当于减排二氧化碳近19,238.88吨，较同期增长2.17%。

　　交行坚持开展绿色采购

　　优化金融服务

　　交行坚持以客户为中心，持续完善服务管理体系，通过改革创新改善服务，联通客户与金融资源，提升金融资源可得性和便利性，致力于做金融业服务最好的银行。2018年，交行135家网点获评中国银行业协会“千佳示范网点”，当选网点数位列行业第一。

　　增进社会福祉

　　交行积极以实际行动践行社会责任，寻求回馈社会的方式，为社会的繁荣和谐贡献金融力量。报告期内，交行在成立110周年之际，打造公益品牌“Blue蓝气球公益”，将交行扶贫助农、为老助残、特教支教、赈灾志愿等活动纳入品牌下进行统一管理和推广。2018年，交行全年公益捐赠金额3,506．62万元，实施公益项目225个；志愿者活动参与人次约10,000人次，志愿者活动总时长约2,000小时。

　　时序更替，梦想前行。展望2019年，我们仍将以“创造共同价值、提供最好服务”为目标，深度融入和服务国家发展大局，全面提升跨境跨业跨市场跨界跨线的协同服务能力，全力为中国经济高质量发展贡献“交行力量”；遵循“两化一行”战略施工图，努力铸就银行业“财富管理”的标杆，让金融服务更为平等高效、触手可及，努力为服务人民美好生活需求贡献“交行智慧”！（文化交行 供稿）