12月20日下午3点，华夏保险智慧服务1.0现场发布会在北京启动，央视著名主持人朱军担任主持，推出“智慧服务1.0”，全新升级7大类服务，66项功能，涵盖客户保单生命周期全流程，为客户提供极致体验，温暖相伴。

　　据了解，华夏银行智慧服务1.0搭载强大规则引擎和智能交互式核保引擎，拥有完整的智能客服平台，能精准评估客户保险需求，精准把控风险，自动高效核保。数字平台与智能技术的紧密结合，打破传统的时间、空间限制，实现了去柜面、无纸化、移动化、智能化服务，能与客户的实时互动，实现线上预约体检，报告自动回传，函件自动下发等，真正做到了0排队、0等待，7*24小时“随时随地、即点即办”，让客户足不出户享受“贵宾”服务，增强了客户的使用体验。

　　同时，智慧服务1.0聚焦“医疗+保险+互联网”场景，医保直联，自动获取诊疗信息，快速理赔；微信自助理赔，小额医疗减免单据，赔付款秒级到账。

　　基于一站式线上服务平台，智慧服务1.0围绕保险、公益、健康、生活四大主题，立足保险服务，拓展公益行动，纵深健康管理，丰富生活服务，建立“保险+服务”有温度的运营服务生态闭环。

　　华夏保险智慧服务1.0，用科技的力量升级客户服务、升级销售支持、升级风险管理，开启保险服务新征程。（华夏保险供稿）