3.15活动期间，有一位老人走进营业厅，经询问后我们得知，老人到公司告知她女儿生存金已经到账，对我们方便、快捷、贴心的服务专程来表示感谢。

　　老人说，她多年前为女儿购买了“国寿鸿鑫两全保险”，投保以来一直未领取过生存金及红利，现女儿在国外工作，无法亲自到公司柜台办理生存金及红利领取手续。她前几天来公司要为女儿办理生存金及红利领取手续，经公司工作人员耐心讲解，知道了生存金领取的相关事项需要被保险人本人通过寿险APP亲自办理，但因时差问题被保险人无法立刻接收短信办理相关业务。之后，公司工作人员想办法与被保险人互加微信，并在被保险人方便的情况下指导被保险人下载国寿APP及领取生存金操作。

　　为了更好服务老年客户，中国人寿云南省分公司将一如既往地用真诚、贴心的服务感动客户，并取得客户信任，让老年客户脸上灿烂的笑容长留我们心中，亲切的话语常伴我们左右。

　　中国人寿云南省分公司将以百倍的努力和崭新的精神风貌服务于客户，回报广大客户长期以来的支持与信任，让老年人切实感受到公司温暖、便捷、高效的服务。

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