据中国地震台网消息，中国地震台网正式测定：2021年05月21日21时48分在云南省大理州漾濞县（北纬25.67度，东经99.87度）发生6.4级地震，震源深度8千米。平安人寿云南分公司第一时间启动应急预案获悉大理州漾濞县地震消息后，平安人寿云南分公司第一时间成立以总经理许健总为组长、分公司后援总毛薆褰总为执行组长的专项应急处理小组，云南分公司及大理支公司分支联动积极开展本次地震灾害应急工作。

　　主动多渠道排查客户信息平安人寿云南分公司及大理中心支公司已启动多渠道排查出险客户信息，截至发稿前，此次地震灾害中，暂未发现有公司客户出险。公司将继续密切关注地震灾害进展，如发现公司客户出险，将第一时间为客户及家属提供温暖便捷的服务。

　　平安人寿云南分公司公布理赔报案电话

　　如有客户出险，客户或代理人可通过以下方式向我公司理赔报案：

　　1、全国统一报案电话：95511

　　2、云南分公司报案电话：15925123830、13187828260

　　3、大理中心支公司报案电话：18487383055

　　4、通过平安金管家或微信小程序理赔报案

　　平安人寿云南分公司发布大理州漾濞县6.4级地震灾害重大突发事故理赔服务举措

　　1、开通线上服务：开通7*24小时线上服务：线上完成理赔报案与申请；

　　2、专人理赔辅助指导：对于本次地震灾害出险客户，平安人寿一经获取信息后，将安排专人对客户理赔予以全程指导；

　　3、开通理赔绿色通道：根据医疗险、重疾险相关责任，公司将通过绿色通道，快速处理，第一时间完成赔付；

　　4、启动特案预赔服务：对于急需资金的客户，公司将通过特案预赔通道，为客户预付赔款，缓解客户就诊资金压力；

　　5、针对所有购买费用补偿型医疗保险产品的客户，如在本次地震灾害中出险，针对意外伤害的治疗再推三大人文关怀举措：

　　（1）、取消药品限制；

　　（2）、取消诊疗项目限制；

　　（3）、取消定点医院限制。

　　平安人寿云南分公司 供稿