8月1日至3日，中国人寿财险云南省分公司2022年上半年工作会议在昆明召开。会议系统回顾了今年上半年工作情况，总结经验教训，研判经营形势，统筹部署下阶段重点工作，动员引领广大干部员工坚持金融工作的政治性、人民性和专业性，推动公司开创高质量发展新局面。

省分公司党委书记、总经理张志方作了题为《锚定目标狠抓落实 把握节奏 合规经营 确保高质量完成全年各项工作任务》的报告，他在肯定分公司上半年工作取得各项成绩的同时，客观分析了公司发展中存在的问题与不足，立足于分公司内外发展环境，提出工作要求。

报告指出，2022年上半年，面对复杂局面，云南省分公司系统上下不惧挑战、担当尽责、攻坚克难，统筹推进巡视整改和高质量发展，在做好巡视整改工作的同时，业务增速跑赢大市，达成总公司序时要求。

持续加强党的建设 政治引领更加鲜明

集团公司自觉从党和国家事业全局的高度思考认识巡视整改，带动党建全面加强。公司内巡视整改扎实有力，各级党组织层层压实主体责任，细化措施全面整改。从严治党纵深推进，坚持严的主基调，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，坚持以案促改、以案促治，持续开展警示教育、堵塞制度漏洞。党的建设持续加强，全系统捍卫“两个确立”、做到“两个维护”更加自觉。

把稳发展基本盘面 业务经营稳中向好

上半年，分公司保费收入平稳有进，实现保费收入15.42亿元，保费增速为 8.73%，面对农险经营方式的改变以及车险综合改革对经营利润影响凸显等不利因素，总体实现承保盈利。扎实推进重点工作 发展动能更加强劲深入推进职级薪酬套改工作，大力推动车险精细化管理，加快推动与寿险公司深化合作，持续开展基本法完善修订，不断丰富科技赋能手段，持续强化合规管理工作。

全面加强队伍建设 激发干事创业劲头

分公司优化人力资源配置，通过“人均产能、销售人员占比”等定量指标，分档次，细化人力编制预算方案，引导各机构提能强效，人均产能较去同期提升21.38%。持续优化干部队伍结构，把“以价值量人才，凭实绩用干部”的选人用人导向落地落实。

服务社会发展大局 展现央企使命担当

分公司全力支持乡村振兴。完成了政策性及商业性烟叶保险出单工作，涉及区域分别为昆明、玉溪、红河、临沧、德宏，共计保费收入1.01亿元，为13余万脱贫户实施了自缴保费减免。首次开办了林业碳汇指数保险，实现了林木保险保障责任、产品模式的双创新，在云南省探索扩大林业资源利用，推动绿色金融支持云南林木发展等方面，具有开拓意义。

主动融入社会治理。分公司积极推动服务国家发展目标和实体经济指标落地，加强绿色保险、战略性新兴产业保险、社会保障类保险资源配置倾斜力度，构建费用投入激励政策。紧抓安责险发展契机，围绕云南省应急厅和云南银保监局联合印发的《关于规范推进安全生产责任保险工作的通知》文件精神，紧锣密鼓部署公司安责险发展任务，加快业务布局。加强健康险与医保对接融合，完成《云南省医保局省本级城镇职工基本医疗保险个人账户购买商业健康保险服务协议》签订，打开了城镇职工个人医保账户购买我司商业健康险的大门，迈出健康险发展坚实一步。加大昆明、红河等地惠民保宣传及相关承保工作开展力度，助力健康云南建设。

提升客户服务水平。调整分公司消费者权益保护工作委员会成员，明确职责分工，健全组织架构，有效指导各中支、各部门有效开展消保工作。聚焦投诉重点，提升投诉治理深度和广度，建立投诉数据日通报、周督导、月分析的投诉监督管理机制，对投诉情况管控不理想的中支下发《投诉管理工作督导函》，强化投诉跟踪管理，提升各中支、各部门的重视程度，开展协同治理，严防投诉升级，客服关键指标持续向好。

会议指出，云南省分公司要深刻认识到当前形势：一是宏观经济环境带来居民消费信心不足。二是作为金融央企，要支撑起国家经济发展的重任，同时，在继续保持一定规模发展的同时，要更加突出效益经营，体现价值贡献。三是下半年市场发展走势具有不确定性，对公司的市场响应速度、应变能力及综合经营管理能力提出更高要求。

会议要求，面对当前形势变化，云南省分公司系统上下要坚定信心、决心和耐心，以深化中央巡视整改为总牵引，提高政治站位，强化责任意识，今后五个月的工作目标是，牢牢把握“发展”这条主线，做到五个确保：一是确保全年保费规模突破31亿元，保费增速明显高于云南市场前四家主体平均增速；二是确保综合成本率控制在98%以下，实现承保盈利；三是确保考核净利润达标；四是确保中心城市竞争力明显增强；五是确保合规经营。其中，三季度末要达成保费预算的76%，且承保利润与考核净利润跟上序时。

就2022年下半年工作，会议提出五项要求：

一是全面推进党的建设，强化高质量发展保障。认真落实巡视整改，持续加大队伍建设。

二是统筹兼顾规模效益，实现有规模的效益。农险要把效益经营意识放在首位，车险要充分用好用足有限的资源，非农非车要加快优质业务发展速度。

三是进一步夯实基础工作，为高质量发展赋能。做好承保理赔工作，优化费用配置，强化应收清理，加大培训力度。

四是全面强化服务管理，提高客户服务体验。提高对客服工作的认识，持续开展投诉治理，变革客户管理方式，做好消保监管评价工作。

五是深化合规文化建设，把牢风险防控底线。各级机构、部门领导要提高对合规管理工作的重视程度，充分利用“内控合规管理建设年”的主题，持续开展2022年合规检查各项工作，加大问责力度，层层传导压力。

会议期间，云南省分公司党委书记、总经理张志方以《践行保险姓保 担当央企责任 全力服务云南经济发展》为主题，为大家讲授了专题党课，并以《主动求变 严守底线 护航公司高质量发展新征程》为主题，为全体参会人员上了一堂合规公开课。进行了反腐倡廉暨落实中央八项规定精神纠治“四风”宣教活动。

昆明、昭通、保山、楚雄中支公司作了经验交流分享。财务会计部宣导了分公司2022年上半年经营情况及下半年经营预算、2021年度共享奖励兑现情况及2022年度共享奖励方案、关于进一步强化四级机构资源管控方案的思路；市场企划部作了行业对标分析；责任意外健康保险部/政保业务部宣导了聚焦服务国家重大战略——推动责意健信高质量发展；销售业务部对销售基本法的认识与应用进行了宣导；农村业务部宣导了农险工作提质降诉方案与下半年重点工作部署；理赔服务部针对当前理赔数据真实性、理赔实效性、获赔率、客户满意度方面进行了分析宣导；法律合规部/风险管理部对2022年上半年合规管理情况作报告，开展了违规案例专题警示教育。

此外，本次会议还组织了现场廉政警示教育，全体参会人员赴中共昆明市委党校参观昆明市纪律教育基地和昆明市党建主题馆。8月1日，云南省分公司纪委组织全省系统党员领导干部，前往中共昆明市委党校进行现场廉政警示教育活动，用身边的事来教育大家，用惨痛的事实来警惕大家，做到惩前毖后、警钟长鸣，要求系统广大干部员工增强法治观念，树立起正确的人生观、价值观，珍惜个人前程、家庭幸福，做到自重、自省、自警、自律，提高反腐倡廉的自觉性，筑牢拒腐防变的思想防线。

会议最后，开展了2021年度荣誉表彰与一季度寿代产企划方案荣誉表彰。通过荣誉表彰，公司系统各级机构广大干部员工受到了鼓舞与激励，将在今后的工作中再接再厉，凝心聚力，实干笃行，为云南国寿财的蓬勃发展作出新的、更大的贡献，不断开创高质量发展新局面。

中国人寿财险云南省分公司 供稿 供图