近日，邮储银行昆明市分行盘龙区直属营业部收到了一份特别的客户致谢，在该行办理对公开户的张女士送来了一面印有“温暖以待，耐心服务，认真细致，高效出成”的金色锦旗，感谢支行工作人员热情、高效、专业的服务。

据悉，张女士因为创业需要，近期在办理对公账户，由于前期从未接触过公司业务，对公司账户开立流程一窍不通，抱着试一试的心态，张女士联系邮储银行盘龙区支行营业部。网点立即协调人员实地走访调查张女士经营场所，完成开会前期准备工作。在张女士临柜办理业务时，盘龙支行营业部柜员王薇、吴磊热情、专业的服务再一次赢得了客户的认可。“工作人员态度非常好，不但细心地指导我填写申请单、耐心地回答我的疑问，还协助我处理人民银行预约平台的信息，帮助我在较短的时间内完成了对公账户的开立”。张女士对盘龙支行的开户服务连连称赞。

张女士的故事只是邮储银行盘龙区支行以实际行动践行“用心服务”理念的一个缩影。长期以来，该行始终坚持以客户为中心的经营理念，聚焦客户体验，不断优化业务办理流程，设置邮爱驿站便民服务中心，积极响应降费让利要求……多措并举不断优化客户旅程，以高质量服务赢得了一批又一批客户的信赖和认可。

邮储银行盘龙支行负责人表示：“下一步，我们将继续秉承‘金融为民，服务群众’的初心，坚持微笑服务，聚焦客户需求，不断提升服务质量，为客户提供便捷、高效的金融服务。”

邮储银行昆明市分行 供稿