每年五月第二个星期日是母亲节，为表达对母亲的感激和敬爱之情，新华保险云南分公司依托各中支“银发服务驿站”，开展“金融消保+关爱母亲”主题特色活动，通过普及金融知识、发放教育宣传页、赠送母亲节祝福贺卡等方式，宣传消费者八项权益、防范电信网络诈骗等知识，开展线上问诊体验公司健康管理增值服务、插花等现场活动，为母亲送上关爱和祝福。

各机构客服中心联动渠道开展丰富多彩的“感恩母亲 守护权益”母亲节主题活动10场次，覆盖726人次。

昆明中支在客服中心银发服务驿站布置温馨的服务活动场景，将感恩母亲与金融消保教育宣传活动相融合，邀请女性客户到公司参与活动，重点讲解金融基础知识、金融消费者八项权益、“三适当”原则、防范网络电信诈骗等方面内容，多角度讲解金融产品的特点和风险，提高金融安全素养。本次活动共发放金融知识宣传物品30余份，普及宣传人数约50人。

玉溪中支开展“感恩母亲 守护权益”特色主题活动，特邀客户携母亲一起参与“三梳环节”及“感恩拥抱环节”，为80余名女性客户送上贺卡，在传递节日祝福的同时，宣传消费者权益保护八大权益，提升客户满意体验，增进与客户之间的距离。

曲靖中支邀请女性客户参加插花活动，亲手为自己或母亲制作并献上代表感恩和祝福的花束，插花结束后聆听公司的金融知识宣传专题讲座，让金融消费者了解八大权利及消费者维权途径，通过大力传播知识更好地守护权益，活动覆盖客户80余人。

大理中支开展“感恩母亲 守护权益”主题活动，传递节日祝福，并结合“金融消保在身边 保障权益防风险”的宣传内容，发放宣传折页，开展金融知识问答，并为参与金融知识问答的40名女性客户送上爱心纪念品，提升女性客户风险防范意识，守护自身合法权益。

活动期间，保山中支组织开展“感恩母亲 守护权益”主题活动，向客户宣传金融基础知识，守护母亲权益，让客户感受到公司的温暖与关怀，有效提升客户获得感和幸福感。

红河中支邀请女性客户参与手提袋DIY活动，大家一起亲手裁剪、描绘、制作出心仪的手提袋，工作人员还结合“金融消保在身边 保障权益防风险”的宣传内容，普及金融知识，发放宣传折页，为女性客户送上印有“金融消费者权益保护教育宣传”的纪念品和节日祝福，本次活动覆盖57人。

文山中支为临柜女性客户送上节日祝福，发放宣传折页，普及金融知识，提醒大家提高风险防范意识，守护自身合法权益。

普洱中支为临柜女性客户送上节日祝福，同时结合“金融消保在身边 保障权益防风险”的宣传理念，发放宣传折页，普及金融知识，参与知识问答后送上纪念品，通过教育宣传提高客户风险防范意识，守护自身合法权益。

版纳中支开展母亲节特色服务活动，对临柜客户宣传讲解金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷化解机制等消费者权益保护知识等内容，并对所讲内容进行现场互动问答，回答正确的客户送上精美纪念品，此次活动内容获得客户一致称赞，本次活动覆盖客户30余人。

新华保险云南分公司始终坚守“金融为民”的理念，坚持“以客户为中心”，全面推进“大消保”工作格局，用好每一个关键时刻，持续为客户提供优质的服务，传递金融消费者教育宣传理念，不断提升消费者的满意度和体验感。

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