原标题：客户需求无小事，上门服务暖人心

近日，到了当月养老金发放的日子，中国建设银行弥勒湖泉支行来了一位年迈的阿姨，一进门就着急地告诉支行大堂经理：要取老伴的退休金，不知道要怎么办。在大厅经理的耐心询问下了解到，阿姨的老伴银行卡密码输不对，且生病偏瘫不方便出门。大堂经理及时将情况向网点负责人报告，负责人当即对老人说：“如果老人来银行确实存在困难，我们可以提供上门服务。”这是建行一直倡导的“服务社会，关爱客户”的精神，将服务与爱心结合，助推金融业务长足发展。

随后湖泉支行网点负责人与客户经理两人携带必要材料，前往客户家中开展上门核实工作。工作人员与老人进行了耐心细致的沟通，老人积极配合工作人员完成拍照、签字确认等程序，高效、顺利的办理了相关业务。湖泉支行用实际行动践行了建行一直以来的“以人为本，顾客至上”的服务理念。