原标题：云“新”所向 优“赔”相伴 | 新华保险云南分公司2024年理赔服务半年报

　　新华保险始终给予客户全生命周期的陪伴，以客户为中心，守护幸福人生，用“快理赔、优服务”践行一份与生命等长的责任与承诺。

　　一、理赔概况

　　理赔金额

　　理赔案件

　　责任类型分布

　　理赔指标

　　二、重疾篇 

　　重疾性别分布

　　重疾年龄分布

　　三、医疗篇

　　医疗险年龄分布

　　百万医疗之最

　　四、服务篇

　　为配合公司落实“保险+健康”战略，新华保险为客户提供便捷、主动的理赔服务，推出重疾慰问先赔等服务，让客户能够在患病初期得到上门慰问与专业理赔指导，通过快速赔付缓解就医资金压力。

　　重疾慰问先赔

　　完成重疾慰问先赔146件，合计赔付1610.7万元，同比提升175%。

　　重大事故应急预案

　　启动重大突发事故理赔应急响应6起，主动排查48余人次。

　　医疗垫付服务

　　为6位客户开展垫付服务，共垫付医疗费11.8万余元，客户体验不断提升。

　　理赔远程鉴定服务

　　为12名符合条件的伤残客户提供远程及上门鉴定服务，为客户节省交通费及鉴定费2.4万余元，赔付44.1万元。

　　五、十大理赔案例

　　1.昆明女 54岁 甲状腺恶性肿瘤

　　赔付金额 87.9万元

　　赔付险种：《健康无忧C款重大疾病保险》《多倍保障重大疾病保险》 

　　2.曲靖 女 47岁  乳腺恶性肿瘤

　　赔付金额 79万元

　　赔付险种：《健康无忧C款重大疾病保险》《健康无忧重大疾病保险（C1款）》 

　　3.文山男 19岁  高坠身故

　　赔付金额 72.3万元

　　赔付险种：《金彩一生终身年金保险》《幸福年年A款两全保险》

　　4.普洱 女 36岁 多器官功能衰竭

　　赔付金额 71.6万元

　　赔付险种：《吉利相伴A款两全保险（分红型）》《福享金生A款终身年金保险（分红型）》

　　5.昆明 女 45岁 肺部恶性肿瘤

　　赔付金额 68万元

　　赔付险种：《康爱无忧A款恶性肿瘤疾病保险（C1款）》《康爱无忧A款恶性肿瘤疾病保险》

　　6.昆明 女 49岁 肺部恶性肿瘤

　　赔付金额 65.3万元

　　赔付险种：《健宁还本终身重大疾病保险》《健康无忧C款重大疾病保险》

　　7.昆明 女 47岁 甲状腺恶性肿瘤 

　　赔付金额 64.4万元

　　赔付险种：《多倍保障重大疾病保险》《健康无忧重大疾病保险（C1款）》

　　8.昆明 男 31岁  呼吸心跳骤停

　　赔付金额 61.7万元

　　赔付险种：《健康无忧B款两全保险》《附加特定心脑血管疾病保险》

　　9.文山男 52岁 颅脑损伤身故

　　赔付金额 60万元

　　赔付险种：《乐途无忧两全保险》《附加特定心脑血管疾病保险》

　　10.大理女 40岁 甲状腺恶性肿瘤

　　赔付金额 56.1万元

　　赔付险种：《健康无忧C款重大疾病保险》《附加提前给付重大疾病保险（A款）》

　　理赔心服务

　　报案是理赔服务的起始环节，也是维护客户保单权益的关键环节。新华保险秉承“金融为民”的服务初心和“以客户为中心”的服务理念，依托科技创新，新增“随信通”线上快捷报案方式，为客户提供更便捷、贴心的一键智享理赔新体验。

　　出险早报案 理赔更简单

　　说明：

　　1.本年报数据统计时间为2024年1月1日至6月30日；

　　2.部分数据按四舍五入取整。