2025年6月，全国高考如期而至。中国移动云南公司普洱分公司（以下简称“普洱移动”）以“零故障、零中断、零投诉”为目标，迅速组建专项保障小组，通过“智能技术保障+暖心人文服务”双轮驱动，为全市1.6万名考生构筑起全方位、多层次的通信服务保障体系，以央企担当护航学子圆梦之路。

工作人员在考场外进行网络测试

在宁洱，普洱移动通过部署和调试信号屏蔽设备，有效防止考场内作弊，同时减少对周边通信的影响。考试结束后，及时协助拆除或关闭屏蔽设备，保障考点周边通信恢复正常。此外，营业厅还设立“高考爱心服务站”，配备应急通信设备、清凉物资和业务专员，累计为50余名考生家长提供饮水、充电等便民服务，将通信保障延伸至情感关怀。

在孟连，普洱移动多管齐下，全力护航。在信号管理上，精准施策。工作人员深入学校考场区域，进行全面信号测试，确保网络稳定，为考试通信筑牢根基。景谷移动组建“党员突击队”，提前组织技术团队对景谷县第一中学考点的网络设备进行全面“体检”，细致排查网络线路隐患，对老化、损坏的线路及时更换，确保信号传输稳定。为应对可能出现的突发网络状况，制定应急预案，并安排技术人员24小时值守，同时，优化考场周边基站配置，增强信号覆盖强度，有效避免因信号干扰导致的网络波动，为高考期间网上巡查、视频监控等系统稳定运行筑牢根基。考场外，搭建高考场外的“红色服务站”。在考点周边搭建临时休息点，为考生和家长提供矿泉水等应急物资，提供精细化业务服务。将通信保障与人文关怀深度融合，用实际行动诠释国企担当。

高考场外“红色服务站”

据统计，此次高考保障行动中，普洱移动累计投入保障人员100余人次，完成全市14个考点、20余个基站的专项巡检。通过“技术保障+暖心服务”的创新模式，既实现了考场零通信故障、考务系统零中断的保障目标，更以有温度的服务彰显了通信企业的责任担当。

云南网通讯员 马丽华 宋胡倩 胡明君