冬天，西双版纳褪去了盛夏的燥热，早晚开始被凉意包裹，但这也抵挡不住一抹抹“红”出现在各大社区门口，成为这个季节小区里一道熟悉的风景。

在勐海县浩宇大城三期社区入口，这里刚搭建起一个便民服务展台，“每个房间都有千兆网”的标语清晰醒目，很快便吸引了不少路过居民驻足询问。展台后，几位身着移动工作服的工作人员正忙着整理全光WiFi设备与宣传物料，有条不紊地接待前来咨询的市民。

“姑娘，我家网总断，孙子上网课老卡”，独居的张阿姨攥着手机凑过来。工作人员立刻放下物料，先为她测试了手机信号，随后便跟着上门排查。经检查发现，原来是老房子里的路由器摆放位置不合理，信号覆盖差。随后，移动工作人员不仅帮张阿姨重新调整了设备，还把手机号留给了阿姨：“您以后遇到问题，随时找我。”

年末的西双版纳热闹非凡，“看滇超 来移动”主题活动现场更是人气爆棚，呐喊声与欢呼声此起彼伏，吸引了大批球迷与市民聚集。移动工作人员的身影再次出现在人群里，见到有不会操作的老年球迷，工作人员便蹲在椅子旁，一步一步帮忙点击；看到带着孩子的家长咨询业务，他们也主动接过照看的任务，让客户能安心办理。

从社区展台到滇超活动现场，版纳移动服务人员的脚步从未停歇。据了解，仅一天时间，他们先后为6户居民解决了困扰已久的网络问题，协助20余名客户顺利办理了相关业务。“移动服务真贴心”，不少市民在离开时，都忍不住向工作人员表达感谢。

这场“进社区、跟活动”的服务，正是版纳移动“暖心形象”的缩影，他们不局限于营业厅内的窗口服务，而是将展台搬到居民身边、活动现场，既让居民享受到千兆网络便利，也让品牌温度落到了实处。

云南移动 供稿 供图