在云南，项目签约只是开始

落地成长才是真正的考验

遇到问题该找哪个部门？

流程卡壳该如何推动？

多方协调是否总像在解连环锁？

……

这些曾让投资者感到困扰的难题

如今有了全新的答案

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云南省招商引资服务平台正式上线

它就像一个随时在线的数字管家

将传统的政务服务升级为智能、协同、高效的全周期陪伴

　　一个二维码背后的服务革命

　　这个平台并不复杂——企业只需通过云南投资促进网、微信公众号或扫描一个专属二维码，就能进入一个全周期的数字服务空间。

　　注册后，系统会自动匹配企业的签约项目信息，无需重复填报。提交诉求后，平台会按属地原则自动分配办理单位，并支持县、州、省三级提级办理，确保问题不被搁置。

　　三级联动一键响应

　　平台的优势，正源于这张覆盖全省的响应网——系统贯通省、市、县三级投资促进部门，联动16个州市、129个县区，形成常态化服务机制。无论企业通过线上提交、电话沟通还是线下反映，所有诉求一键汇入同一平台，并遵循“属地办理、提级协调”原则，确保问题高效流转、责任到人、响应及时。

　　一键提报→限时响应→闭环处理全流程可视化

　　平台对企业诉求实行全过程跟踪：

　　1.一键提报：企业在线提交诉求，系统自动分类

　　2.智能分办：按属地自动分配，复杂问题智能提级

　　3.限时响应：各级办理单位必须在规定时间内响应

　　4.协同处理：跨部门问题在线协同解决

　　5.结果回复：办理完成后向企业反馈

　　6.企业评价：企业对办理结果进行评价，形成闭环

　　从政策红利到服务红利的跃迁

　　“过去招商引资靠的是优惠政策，现在比拼的是服务质量。”云南省投资促进局相关负责人表示，该平台以数字化手段重构服务体系，让项目“找得准、落得下、长得大”，真正实现了从政策吸引到服务留住的转变。

　　通过打通数据共享壁垒，平台实现了与企业全生命周期管理平台的互联互通，政府部门可以实时了解项目进展、主动发现潜在困难，变被动应答为主动服务。

　　目前，已有数百家签约企业通过该平台提交诉求，办结率达94%以上。这个“不打烊”的数字化服务窗口，正在成为云南营商环境优化的新名片。

　　对于在滇或拟入滇投资的企业来说，遇到问题只需记住：扫码上平台，剩下的交给这个“数字管家”。

　　云报全媒体记者 王璐瑶 段毅 杨抒燕 徐永进 杜薇