1月19日19时32分，昭通市巧家县突发5.1级地震，震波导致部分民房墙体开裂、附属设施损毁。人保财险昭通市分公司始终将群众安危放在首位，第一时间启动重大自然灾害应急响应机制，推出专属普惠保险产品“彩云安居保”，为灾后重建提供可靠支撑。

　　闻震而动，深入一线了解灾情

　　地震发生后，人保财险昭通市分公司理赔骨干组成的专项工作组星夜兼程赶赴震区，与乡镇干部并肩作战，深入巧家县受灾村落，逐户走访排查房屋受损情况。工作组带着专业设备，耐心细致地记录每一处墙体裂缝、每一处设施损毁，详细核实“彩云安居保”投保信息，用脚步丈量灾情，用责任守护民生，确保不漏一户、不落一人，为后续快速理赔打下坚实基础。

　　极速赔付，普惠暖流润民心

　　“能赔快赔、应赔尽赔”是灾害面前的承诺，更是保险人的担当。为让受灾群众尽快拿到理赔款，早日修复家园、恢复生产生活，昭通市分公司打破常规、精简流程，开通“彩云安居保”理赔绿色通道，从查勘定损到赔款支付全流程提速，用专业高效的服务打通保障“最后一公里”。1月29日，在地震发生仅10天后，本次灾害中涉及的6户“彩云安居保”受灾客户全部顺利获赔，累计支付理赔款21920元，让群众在寒冬中真切感受到了普惠保险的温暖与力量。

　　普惠为民，筑牢民生安全网

　　“没想到保险这么给力，刚遭了灾，理赔款就到账了，重建家园也更有底气了！”一位受灾客户由衷感慨。作为云南专属普惠保险产品，“彩云安居保”自推出以来便以“保费低、保障全、服务优”的特点深入人心，此次巧家地震理赔，更是其灾害保障功能的集中彰显，是普惠金融服务民生的生动实践。它用实实在在的赔付，减轻了受灾群众的经济负担，化解了灾后重建的燃眉之急，充分诠释了“保险为民”的初心使命，也让“人民保险 服务人民”的理念在震后救援中落地生根。

　　民生无小事，保障显担当。人保财险昭通市分公司将始终坚守初心、践行使命，以“彩云安居保”为重要民生纽带，持续织密织牢普惠保险保障网，不断优化理赔服务流程、提升保障效能，用更贴心的服务、更坚实的保障，守护千家万户的安居梦，为昭通筑牢防灾减灾救灾的金融防线，让普惠保险的温暖照亮每一个家庭的幸福之路，为地方民生保障与社会稳定贡献人保力量！

　　云南网通讯员 余薇