彩云之南，群山万壑，全省94%的国土面积被山地覆盖。在网络覆盖最远的村寨，手机信号越过重重大山，拉近了人与人的距离，却也给电信诈骗留下了可乘之机。当诈骗的触角循着通信网络潜入大山深处，一道数智技术与警企协同共同锻造的反诈盾牌，正在云岭山川之间悄然铸成。

　　2026年以来，中国移动云南公司（以下简称云南移动）深入贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，以“不听不信不贪念，构筑反诈‘心’防线”为主题，全面启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动。

　　数智铸盾，防于未然

　　一条伪装成快递通知的涉诈短信背后，可能藏着26种以上的诈骗话术变种。靠人工经验“踩点”拦截的时代，已经过去了。

　　今年，云南移动快速上线“涉诈短信分析研判智能体”，融合大模型预训练与知识图谱技术，将涉诈标签体系从26类扩展至46类。上线以来，累计识别涉诈短信超2.8万条，促进7月全省短信涉诈环比下降80%，较3月峰值下降97.14%。

　　“以前是靠关键词匹配，像撒网捞鱼。现在模型能读懂语义了，诈骗话术怎么变，它都能嗅出不对劲。”云南移动反诈专班工作人员张柳凤打了个比方。依托大规模预训练模型蒸馏技术，涉诈短信分析研判智能体的语义识别模型平均准确率达97.54%。

　　技术防线不止于短信。云南移动对接“96110”反诈专线，运用AI语音外呼对疑似受骗用户实施精准预警。针对GOIP猫池、简易呼转、国际漫游引流、彩信协议篡改等花样翻新的诈骗手法，检测模型持续迭代，“诈骗手段一翻新，防御策略就跟上”已从口号变成了日常。

　　警企协同同样跑出了“加速度”。如今，云南移动全省16个州（市）分公司均与属地公安机关建立起“线索推送—快速核查—结果反馈—案件协查”全流程联动机制。在德宏，一套“线索零遗漏、打击不过夜”的闭环体系，今年以来已协助抓获犯罪嫌疑人110余名，打掉涉诈窝点150余处。在大理，“流水化打猫”工作流程将线索获取到落地打击的响应时间大幅压缩。“以前一条线索从发现到出警，中间要走好几道手续。现在警企信息实时互通，有时候诈骗分子设备还没捂热，人就落网了。”一位基层反诈民警这样描述变化。

　　乡音入耳，反诈入心

　　电信网络诈骗是可预防性犯罪。云南移动反诈专班的同事用一句通俗的话解释：“技术再强也只是拦住骗子的路，要让老百姓自己识破骗子的招，才是治本。”

　　可问题来了，云南山区面积占全省94%，多民族聚居、方言各异，普通话的反诈口号喊得再响，到了寨子里还是“隔着一层”。

　　丽江第一个破了题。“纳西语的‘诈骗’怎么说，白族语的‘莫贪心’怎么讲，摩梭语的‘不要转账’怎么喊，这些我们都挨个推敲过。”云南移动丽江分公司反诈业务负责人记得，第一支纳西语反诈短视频发出去后，评论区炸了：“终于有人用我们的话讲反诈了！”2026年，云南移动丽江分公司累计开展反诈“五进”活动31场，走进12个高风险乡镇，用当地方言讲本地案例、演真实骗局，新入网涉案号码同比下降。

　　乡音，成了反诈宣传最有力的“直达通道”。云南移动西双版纳分公司推出傣语、哈尼语反诈音频，赶集日、泼水节集中投放，村寨大喇叭里飘出的不是生硬的公文腔，而是老波涛、老咪涛们（西双版纳傣族‌对‌老年男性‌和‌老年女性‌的尊称）听得懂也听得进的乡音俚语。云南移动大理分公司联动公安机关办起趣味反诈游园会，把骗术拆解成互动游戏，赶街的群众边玩边学、乐在其中。云南移动普洱分公司的反诈小分队走村入户，“不是在村委会念文件，是端着茶坐在老乡家里聊”，把宣讲触角扎到了家庭这一最小单元。

　　针对不同群体的“量体裁衣”也在同步推进：开学季，“反诈第一课”走进校园，拆解刷单、游戏充值、网络交友等针对学生的典型骗局；面对银发群体，网格员上门面对面，“一句一句地讲，一遍一遍地教”；全省营业厅反诈提示覆盖率达100%。2026年，云南移动全省累计开展反诈宣传活动4283场，其中针对老年人聚居区及乡村薄弱网格帮扶1212场，发放宣传材料32万份，覆盖群众超131万人次。

　　关口前移，打防并举

　　反诈不光要“防得住”，更要“打得准”。

　　在入网源头，云南移动全面升级新开户核验机制，推行“号卡人机一致性核验”，严防号卡被冒用、转售。“断卡”的关口每严一分，骗子的作案工具就少一件。

　　“打猫”专项行动的战果持续刷新。在临沧，警企联动打掉一伙流窜作案的“游击式”诈骗团伙，现场抓获5人、缴获GOIP设备15台。一位参与行动的民警回忆，抓捕时设备还开着机，诈骗电话正往外拨，“再晚半小时，不知道又有多少人上当”。在曲靖，终端行为分析模型精准识别高频异常行为，让“隐形”的涉诈终端无处遁形；在文山，警企协同一次性摧毁8人GOIP涉诈团伙，彻底拔掉了一个盘踞多时的诈骗窝点。

　　截至目前，云南移动已累计向公安机关提供有效线索5500余条，协助抓获犯罪嫌疑人超3200人。在内部，云南移动反诈警示教育覆盖全体员工，累计培训员工及代理渠道人员1.08万人次。面向客户，超过127万名云南移动客户办理了“AI防护+保险理赔”防诈服务，万一不幸被骗，还有一份实打实的兜底保障。

　　“多一分警惕、少一次受骗，多一句提醒、多一道防线。”反诈非一时之功，需久久为功。云南移动相关负责人表示，今后将以集中宣传月为契机，持续深化“技防+人防+宣防”三位一体反诈体系，推动反诈工作从集中攻坚向常态长效转变，坚决守护好云岭大地上千家万户的“钱袋子”。

　　云南网记者 贺静 通讯员 张柳凤 管文菁