为深入落实金融消费者权益保护工作要求，守护好老年群众的“钱袋子”，近日，中国工商银行玉龙支行组织业务宣传队伍，走进丽江市玉龙县龙翔广场，开展金融消费者权益保护户外专题宣传。

　　龙翔广场是当地各族群众休闲活动的公共阵地，更是老年人日常聚会闲谈、休憩纳凉的主要场所，据了解，当地不少老年群众长期生活在乡镇，日常获取金融资讯渠道较为单一，部分高龄老人对新型诈骗手段认知不足，对手机银行、线上转账操作不熟悉；部分老人受传统生活习惯影响，面对“免费礼品”“高额养老回报”等诱惑辨别防范能力偏弱，极易成为各类金融诈骗的侵害对象。立足当地实际，该行坚持把金融知识普及与民族团结进步宣传有机结合，走出营业网点，主动下沉到群众身边。宣传工作人员身披工行志愿服务绶带，穿梭在广场各个区域，走到树下纳凉、围坐闲谈的老人身边，面对面开展现场宣讲，并向过往群众发放金融消保、反诈防骗宣传折页，用金融服务搭建民族团结进步连心桥。

　　活动现场，宣传人员结合丽江发生过的真实涉老案例，摒弃生硬晦涩的专业术语，用接地气、通俗易懂的家常话语开展讲解，促进各族群众共学金融安全知识。工作人员细致拆解各类骗局套路，重点揭露以“养老保健品”“养老床位投资”“以房养老”为幌子的养老诈骗，讲解冒充公检法、冒充亲属借钱、虚假中奖等电信网络诈骗的作案特征，反复告诫在场乡亲：凡是许诺高收益、零风险的所谓养老投资，大多是非法集资陷阱；凡是索要银行卡号、密码、短信验证码的一律不能透露。

　　针对老年群体日常遇到的高频金融问题，工作人员细致解答老人们提出的各类困惑，讲解如何妥善保管银行卡，接到陌生电话、收到可疑短信应当如何处置，提醒大家不要随意点击手机陌生链接，不轻易向陌生人转账汇款，存款到期切勿盲目听从他人游说，随意转投不明理财产品。对于部分理解接受较慢的高龄老人，工作人员放慢语速、耐心复述，对照宣传折页图文逐条解读风险要点，引导老年人遇事多和家人子女商量，遇到拿不准的金融问题，第一时间前往银行网点咨询求助。现场各族群众围拢驻足，主动诉说生活里遇到的可疑推销、陌生来电经历，志愿者认真倾听，结合实际情景帮大家分析潜在风险，叮嘱老年群众守好自己辛苦积攒的养老积蓄。现场同步普及存款保险制度、个人金融信息保护、理性金融消费等知识，引导老年群体树立科学理性的金融消费观念。

　　此次宣传打破了厅堂服务的局限性，把金融知识课堂搬到各族群众欢聚的户外广场，将金融消保宣教和民族团结进步宣传融为一体，切实打通了金融知识普及“最后一公里”。

　　工行玉龙支行将持续立足丽江地域特色，紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识主线，把民族团结进步工作融入金融服务全过程，持续聚焦重点服务对象，常态化开展进乡镇、进社区金融知识普及活动，不断做实做细适老化金融服务，丰富民族地区宣传形式，把金融安全知识送到各族群众手上。

　　云南网通讯员 张意蓉