为深入推进金融消费者权益保护工作，切实筑牢老年群体金融安全防线，全面落实本年度“强化权益保障，守护银龄安全”敬老月主题要求，近期，富滇银行普洱分行组织辖内各网点集中开展系列银龄金融关爱、反诈防骗、权益保障公益宣传活动，通过厅堂主阵地、户外便民点、社区商圈、养老机构多点联动，聚焦老年群体金融服务痛点与风险短板，全方位、立体化、多维度开展敬老金融公益宣教，切实守护广大老年群众合法金融权益。

广场设点常态宣教，贴心守护银龄金融

景谷支行立足便民服务，主动走出网点、服务群众，依托门前广场人流优势，搭建便民宣传咨询棚、设立金融知识服务站，面向来往老年群众开展常态化公益宣传。宣传过程中，支行工作人员围绕强化老年人金融权益保障、防范电信诈骗、守护养老资金安全等核心内容，用通俗易懂的语言讲解金融消费维权途径、个人信息保护方法、非法集资识别技巧，现场解答老年群众疑问，帮助老年人树立正确金融消费观念，进一步提升自我权益保护意识。

精准聚焦特殊人群，上门服务织密防线

澜沧支行坚持精准帮扶、重点关爱，聚焦特殊老年群体开展专项宣教。针对养老康复群体风险防范能力弱、信息相对闭塞的特点，支行深入当地医院，面向院内就诊老年人开展“守护银龄安全”专题宣讲，重点揭露养老保健品骗局、虚假养老投资、熟人诱导转账等高发诈骗套路，手把手指导老年人守住资金底线、守住权益红线。同时，在当地超市商圈面向过往老年群体开展流动宣传，持续扩大老年金融权益保护宣传覆盖面，让更多老年群众学会识风险、保权益、守安全。

厅堂阵地深度赋能，重阳佳节温情相伴

孟连支行紧扣本次敬老月活动主题，以重阳佳节为契机，在金塔社区网点厅堂开展专题消保宣传活动。依托厅堂服务场景，面向到访老年客户，系统讲解金融消费者八项权益、老年专属金融风险、反诈防骗知识及维权渠道。通过真实案例警示教育、现场互动答疑、风险提示宣讲等方式，引导老年客户理性参与金融活动、自觉远离非法金融陷阱，切实从源头守护银龄金融安全，全力保障老年客户合法金融权益。

深耕厅堂适老服务，暖心护航银龄权益

人民路支行以厅堂常态化服务为抓手，持续深化适老化消保服务。将敬老金融知识宣传、权益保障宣传融入日常厅堂服务，在老年客户等候、办理业务期间，主动普及安全用卡、反诈防诈、智能设备安全使用、金融纠纷维权等实用知识，帮助老年群体跨越数字鸿沟、补齐金融短板，让老年客户在享受便利金融服务的同时，进一步增强风险防范能力和权益保护意识。

下沉社区一线宣讲，筑牢养老金融屏障

营业部坚持金融服务零距离、知识宣教全覆盖，走进周边老年人集中活动场地、居民小区，开展接地气、零距离的公益消保宣传。工作人员结合近期高发养老诈骗典型案例，集中讲解各类针对老年人的诈骗手段、作案特点和防范要点，重点提醒老年群众不轻信陌生投资、不透露个人信息、不随意转账汇款，遇到金融问题懂得依法维权、理性维权，切实筑牢社区老年群体金融安全“防护墙”。

本次敬老月系列公益宣传活动，有效提升了辖区老年群体金融素养、风险防范能力和金融维权意识，切实帮助广大老年人守住“钱袋子”、护好养老钱。下一步，富滇银行普洱分行将持续践行“金融为民”初心使命，将适老化金融消保服务融入日常、抓在经常，持续创新宣传形式、拓宽宣传渠道，推动老年金融知识普及走深走实，健全适老服务长效机制，以常态化宣教筑牢银龄金融安全防线，为辖区老年群众营造安全、合规、舒心的金融消费环境。

富滇银行普洱分行 供稿 供图