云南网
您当前的位置: 云南网 >>  财经频道 >>  保险 >>  正文
银保监会发文治理 保险销售误导和理赔难
发布时间:2018年08月16日 10:56:15  来源: 云南网-云南经济日报
分享至:

  日前,银保监会下发《关于切实加强和改进保险服务的通知》,要求保险机构改进保险理赔服务,严格规范保险销售行为,不得夸大产品功能,不得虚假承诺,不得诱导误导消费者。

  通知明确,保险机构在宣传保险产品时应与其他性质、类别的金融产品区分展示,并标明其保险性质;销售宣传内容要与保险合同条款一致,不得错误解读监管政策;要用通俗清晰的语言,准确、全面地向消费者说明保险产品和服务,重点突出承保公司、产品类别、保障范围、保险期限、保险金额、保险费用、免除保险人责任条款等可能影响其决策的信息;加强互联网保险业务管理,不得违规捆绑销售,不得使用强制勾选、默认勾选等方式销售。

  通知要求,保险机构要简化理赔手续,减少不必要的理赔材料,推进小额理赔案件快速处理机制建设;完善重大突发事件应急预案,事件发生后建立快速理赔通道,主动排查消费者情况,为消费者提供力所能及的应急服务。

  银保监会将加大监管力度,通过开展服务评价、服务监测和服务标准化建设,督促保险机构加强和改进保险服务,对投诉处理不到位造成矛盾升级或多次投诉的,严肃追究相关人员责任。

责任编辑:字月璐
相关阅读
1   太平诗词大会云南站落幕 10岁小选手勇夺“太平之星”
2   新华保险云南分公司第18届客户服务节启动
3   玉溪通海再发5.0级地震 新华保险在行动
4   太平人寿云南分公司启动通海地震应急预案
新媒体
订阅《春城手机报综合版》,发送CCZH到10658000(5元/月)
订阅《春城手机报》:娱乐版发送CCYL到10658000 (3元/月)
关注云南网微信
关注云南日报微信
新闻爆料热线:0871-64160447 64156165 手机彩信爆料请发内容至:106586667803 短信爆料请发内容至:106580007612
云南网简介 |  服务合作 |  广告报价 |  联系方式
滇ICP备08000875 互联网新闻信息服务许可证编号:5312006001 信息网络传播视听节目许可证号:2511600
互联网出版许可证:新出网证(滇)字 04号
广播电视节目制作经营许可证号:(云)字第00093号
电信增值业务经营许可证编号:滇B2-20090008 ® yunnan.cn All Rights Reserved since 2003.08
未经云南网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究
24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-64166935;举报邮箱: jubao@yunnan.cn