云南网讯（通讯员 曹思奇 汪雷）今年10月，农发行云南省分行顺利开办网上银行业务，成为全国9家首批开办此项业务的试点行之一。网上银行业务的开办，有效弥补了该行业务短板，提升了客户服务水平。为加强政策性信贷资金监管，解决基层行反映存在的现行头寸管理方式与网银管理模式不匹配等问题。农发行云南省分行资金计划处组织人员到曲靖市进行实地调研。

　　在曲靖市分行，调研人员分别与曲靖分行、曲靖分行营业部、宣威支行的资金和会计部门相关人员，以及客户代表进行座谈，深入了解网银上线后，结算方式的改变对头寸管理、客户资金使用、农发行柜面清算等工作与现行管理模式的矛盾，详细询问基层行对改善头寸管理、提升客户服务的建议。在与农发行企业客户代表交流中，调研人员认真听取了客户对我行网银业务的使用体验，仔细记录客户提出的意见和建议。

　　下一步，该行将结合实地调研的一手资料，汇总昆明、保山、丽江3个网银试点行网银业务资金头寸管理情况，向总行汇报。