43岁王女士，是曲靖市某医院的一名白衣天使，工作20多年来，她始终奋斗在医务工作第一线。多年来，科室永远是喧嚣的，和其他护士一样，她的步履永远是匆忙的，把自己生命之中最美丽的人生时光都献给了这个与死神较量的竞技场。
多年来，她已经记不清自己为多少位患者打过针、换过药，甚至出院了还一直关心他们的后续恢复及健康保健。
由于工作性质的关系，平日里吃饭没定点，也经常饱一顿饿一顿。因为病人来到医院，时间就是生命，赢得了时间，就等于赢得了一分生的希望。
就是因为这份坚持，她自己也放弃了很多休息时间，自己的身体有点小病小痛，也没有太在意，吃点药打个针也就撑下去了。
突如其来的重大疾病
2019年3月2日，这是一个星期六，王女士难得的休息日。上午，她感觉自己腹部不适，心想可能是普通的肠胃不适，只是简单吃了点肠胃药，没有在意。
中午，她准备给在写作业的孩子和自己，做一顿好吃的。
准备过程中，王女士突然肠胃一片翻腾，接着呕吐不止。去洗手间后，王女士上吐下泻，人一下子就软了，不到几分钟，就晕倒了。
正在做作业的孩子，看到这一情况，急忙给亲戚打电话求助，赶来的亲戚立即将王女士送往医院。由于情况特殊，医院直接给王女士做了详细检查。
“昨天还好好的一个人，今天怎么就晕倒了”，检查室外焦急等待的亲戚自言自语道。
主治医生表示，突然上吐下泻、晕厥，绝不会是小事。带着疑虑、各种检查，初步诊断事儿还真的小不了。检查结果令人吃惊，负责最终检查结果报告单签字的医生，急忙给院里专家打了电话。得知消息后，几位专家来到王女士所在病区，针对检查化验结果再次复核，结果和之前一致：高度疑似结肠癌，伴随急性肠梗阻塞。
下午3点
医院进行了会诊，并作出诊疗方案。
“这样的手术属于风险性比较高的，需要家属同意才能进行”。
“如果要转院，这方面的医院，只有肿瘤医院最合适了。”
自3月2日下午3点开始，院方经过多方联系，得到的答复是“前面还有100多重病患者在等候，最快估计也要一个周”
院方领导看着自己命悬一线的职工，面对这样的情况，想了多种办法和途径，但也束手无策。整个病房没有一个人说话，只有轻微的抽泣声在每个人耳边回荡。
怎么办，怎么办，怎么办？
下午6点
“既然没有办法转院，不如就在我们医院做手术。只要患者家属签字，我们试试。”但是患者家属只有哥哥、姐姐和孩子在旁边，谁也不敢承担这样的风险，贸然签字。人命关天，万一失败了怎么办？
时间在一秒秒流逝，家属和院方都动员起来，寻找可用资源。
晚上8点
命悬一线，哪里有救命稻草 这么晚了，找谁？
晚上8点，躺在病床上的王女士，面对无法转院的消息，也挣扎着想想可用的资源。
这么晚了，还能找谁呢？社会上各种中介机构？
突然想起来：去年初在中国太平买了一份保险，前几天代理人过来说送个什么就医绿色通道卡，也不知道管不管用。
她把这个消息告诉了家人和医生，却听到“保险公司的服务啊，唉，没法说，谁也没有用过，总感觉不太放心。”
可，还能找谁呢？
病急乱投医，试试吧？！
王女士电话打给太平人寿曲靖中支保险代理人何丽波，简单说明情况。代理人听后，也吓了一跳。这卡的服务是这个月新出的，自己还没有激活过。在挂了电话后，何丽波立刻赶到了医院。面对这样的情况，代理人详细解释了激活的流程，并进行激活。激活后，代理人突然想到：公司的服务都是有等待期的，立即使用能行吗？电话打给95589询问，还好，这张卡没有等待期，立即可以用。
听到95589回复的肯定是声音，病房内已经没有声音，所有人都在等，这东西到底好不好用？毕竟已经没有其他办法了。
晚上9点
可现实情况是，现在已经是晚上9点，除了95589，公司运营及各其他相关岗位同事已经下班。
何丽波联系了曲靖中支负责人钱坤，请求帮助。9点19分，钱坤得知后，马上向太平人寿云南分公司助理总经理李旭、总经理谢鸿博拨打求助电话。
经过分公司两位领导向总公司多部门联系，得到的回复是：该服务属于第三方合作服务，相关单位及部门都已经下班，只能等明天一早上班受理。
分公司也知道总公司领导也无能为力，毕竟，绿色通道服务是需要通过第三方处理的，但合同中对服务时效是有明确要求的，不能再短的时效，就是五个工作日。
五个工作日？这对一个有重病人躺在床上等待手术的家属来说，无异于毁灭性打击。
消息一层层传到病床前，看着躺在病床上痛苦呻吟的王女士，家属的心情如刀绞。
多等待一分钟，就意味着离死神更近一步。代理人主动说：我再试试。
晚上9点44分，电话电话再一次从病房拨向曲靖中支钱坤家中。
9点48分，钱坤拨向昆明，“病人家属非常着急，请领导催一催......”
“客户现在情况如何”
“很危急”
“好的好的，我再联系”
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