晚上10点

　　谢鸿博并看了看表：这个点再一次给总公司领导打电话，领导会不会已经休息。这种情况运营服务中心晚上没办法处理。不管了，救命的事情，再试一次。

　　李旭、谢鸿博从昆明拨去上海的电话打了一个又一个，能联系的部门及领导都打过了，就连太平人寿总经理室的领导都联系了。

　　“领导，不好意思，刚刚联系过你，但真是没办法了，病人家属非常着急，您看......”

　　“领导，不好意思，这么晚了打扰您，是这样，我们有个客户情况特殊，急需转院手术......”

　　“领导，不好意思，这么晚了打扰您，是这样，我们有个客户命悬一线......”

　　......

　　晚上11点

　　“正在商量，突破绿通，如果有可能，周一就能解决”

　　“不行啊，病人家属非常着急，您看能不能明天”

　　“明天周日呢，不太好联系人”

　　“哦，那领导想办法，周一一定办好行吗？”

　　“嗯嗯，尽量周一”

　　话虽这么说，其实也不是完全有底儿

　　联系工作，一分钟没停。上海那边，也忙碌起来。

　　“不好意思，这么晚打扰您，我们有个客户........您看看再找谁合适？谢谢谢谢”

　　“不好意思，这么晚了打扰您，是这样，我们有个客户......”

　　电话，从曲靖到昆明，从昆明到上海，上海总公司各位领导之间的协商，几个小时里，不知道打了多少个。

　　晚上11点30分

　　太平人寿总分公司立即成立紧急工作组，为王女士联系医院。

　　云南分公司客服的同事：成功啦，联系上了，明天一早最后确认。

　　得知这个消息，大家总算舒了一口气。

　　而此时已经凌晨。

　　3月3日一大早，电话再次打到肿瘤医院“主任，您看昨天晚上拜托您的事儿......”

　　“你们让病人稍等等，我再落实下”

　　“好的，等你消息”

　　“可以，安排立即转入”

　　“嗯嗯，谢谢，谢谢”

　　上午8点45分，太平人寿云南分公司正式告知曲靖中支应急联络人：“安排病人立即转院，肿瘤医院已经安排好了”

　　得知准确消息，病房里，一下子气氛缓和起来。当然没有人欢腾，但是心理立即就有了一些温暖的力量，至少看到了希望。

　　王女士家属说了很多谢谢，家属也知道，这事儿，很难。

　　医院人员得知这个消息，都不敢相信是真的。

　　谁都等着救命，到了肿瘤医院才知道，有的人已经等了十几天，凌晨5点已经有人在排队挂号。

　　康复可期 感恩于心

　　代理人何丽波陪同王女士顺利办理转院手续，进入肿瘤医院急诊科进行诊断治疗。

　　通过肿瘤医院主治医生及设备再次诊断，主治医生为王女士制定了最佳治疗方案，康复指日可待。

　　王女士及其家属激动万分，连声感谢各位专家及代理人何丽波。躺在病床上的王女士对何丽波说：“能成为太平人寿的客户是我的幸运！没想到购买了保险不仅能解决看病贵的问题，还能解决看病难的问题，真是宁可终生不用，不可一日不备！”

　　在这一场与死神赛跑的比赛中，太平人寿总分支联动，多少人放弃睡眠时间，为客户的生命争取到了宝贵的救治时间。

　　在曲靖得到昆明的路上，救护车工作人员说：

　　“你们就是昨天晚上订车，最后却没用车的人啊？！昨天怎么没用？”

　　“昨天没联系好医院。”

　　“多长时间了？”

　　“从昨天了联系你，到现在刚好18个小时。”

　　“你们可真厉害，昨天下午联系，今天一早就办好了，你们背景可真厉害，肿瘤医院多少人等着排队，没有个十天半个月......”

　　中国太平，是为客户提供一流服务品质的强大后盾。

　　太平客户，一路绿通，白天黑夜，一年四季，八百里加急！！！

　　“为您分担风险，与您共享太平”，这不仅仅是一句口号，更是每位太平人的目标。

　　现在王女士已经在接受治疗，让我们祝福她早日康复。

　　（太平人寿云南分公司供稿）