云南网讯（记者 段琪宇 实习生 黄吉鲜）12月26日，华夏保险云南分公司2019年度媒体新闻发布会于滇池路滇池时代B座召开。华夏保险云南分公司领导党委书记总经理王一、党委副书记副总经理邓群以及战略执行总监温建平等通报了华夏保险云南分公司2019年发展情况及未来三年发展规划。
在各级党委政府正确领导和广大客户、社会各界大力支持下，华夏保险云南分公司坚持稳中求进的发展总基调，主动适应经济发展新常态，努力践行华夏保险“为人民服务”的企业宗旨，历经两个“三年发展规划”奋斗，实现了从无到有、从小到大的突破，圆满完成了过去两个“三年发展规划”中提出的生存和发展目标。2019年，华夏保险云南分公司整体业务方向从追求规模转变为价值提升。年度总保费收入突破93亿元，相比2014年的9亿元增长了9倍。
坚持客户中心，持续优化服务
在答记者问环节，党委副书记副总经理邓群回答了记者有关华夏保险健康医疗保险产品的提问，邓群阐述到，在“客户利益至上”的核心价值观指引下，华夏保险云南分公司为客户提供“福临门”“常青树”等普惠、高性价比的优质产品。坚持“科技是第一支持”理念，将“科技赋能”作为推动各项工作快速发展的基础支持，树立互联网思维，通过推进 “互联网+”线上E化服务，在行业内率先实现“服务全微化”。投入使用金管家及VIP客户接待厅，为星级会员提供专业的财富规划和形式多样的沙龙活动，打造“年货节”“民俗节”“新春灯会”系列活动，传播传统文化、弘扬民族正能量。在理赔方面，自开业以来，累计理赔人数1.65万人次，累计理赔金额2.66亿元，理赔获赔率达96%。同时，理赔时效不断提升，简易医疗险案件一个工作日结案，重疾理赔案件最快赔付时间仅为4小时，切实为广大人民群众提供了健康风险保障。
肩负社会责任，助力脱贫公益
会上，党委书记总经理王一回答了有关公益特色项目的提问，他向参会人员介绍了以“爱老慈幼”为公益重点，持续开展 “圆梦行动”“重阳行动”“致敬抗战老兵”等公益扶贫活动。华夏保险云南分公司在省委组织部驻村扶贫队指导下，在插甸镇老木坝村、哪吐村设立“华夏保险教育基金”，资助武定插甸乡38位家庭困难大学生50万元，捐助会泽县十九所学校共计18万元物资；采购巧家小碗红糖2000余万元；捐助沾益、宣威两所老年活动中心和居家养老服务中心30万元；捐助寻甸多姑、昭通营上等多所小学近百万元；购买武定县贫困地区农副产品捐至昆明好人王兰兰爱心食堂，对接两端、双向互动，在贫困村和爱心食堂之间架起一座“华夏爱心桥”。
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