华夏银行昆明分行首家场景化智慧服务网点正式亮相。供图

　　华夏银行昆明分行首家场景化智慧服务网点正式亮相。供图

　　云南网讯（记者 杨毅星）8月26日，华夏银行昆明广福支行作为华夏银行首批运营改革实验室，及首家“场景化智慧服务网点”全新投入运营。与传统网点相比，该场景化智慧服务网点以“简约+智能+场景”为设计理念，融入了更多的交互体验、社交元素、人文关怀和创新服务，构建了智能化、体验化、场景化、人性化的服务体系，打造了“更懂客户”的金融服务平台，升级产品体验，加深情感交互，迈出了新时代网点转型重要一步。

　　华夏银行昆明分行党委委员、纪委书记、副行长胡文亮致辞。供图

　　“简约”——让服务更便捷

　　在场景化智慧服务网点内，模块化、集成化建设打造“简约”厅堂环境，让服务更便捷与流畅。

　　借助营销与结算区的“动、静”物理分流，以及交流共享式场景融合，网点内有效实现了厅堂功能融合化、厅堂布局合理化、客户动线流畅化特点。通过移动式、模块化、开放型厅堂设施设计，可以迅速将网点切换为沙龙模式、活动模式、会议模式等，满足各类互动性服务需求。

　　此外，厅堂内各类设施设计也体现出服务客户的巧思。例如将传统银行网点柜台桌面各种设备合理整合嵌入柜面。通过组合拼装、集成嵌入，简约收纳等方式，将多种服务设备进行整合，同时根据不同视角实现屏幕翻转，进一步优化服务空间，打造使用便利的新型柜台。例如等候区的茶几，嵌入手机充电接口，同时隐形收纳抽屉放置了老花镜、签字笔等常用物品，用细节满足客户的切实需求，带来有“温度”的服务。网点内的贵宾室、理财室则采用了雾化功能的玻璃格挡，实现透明雾化一键切换，将客户的私密性与空间延展性、透光性完美融合。

　　厅堂多处布放电子屏，外立面玻璃幕墙电子展示屏，实现多媒体电子宣传，减少厅堂纸制宣传资料，突出环保理念。

　　场景化智慧服务网点。供图