作为太平人寿钻石级VIP客户的尹女士，在得知自己可以享受系列VIP健康管理增值服务后，心里有些疑惑：到底靠不靠谱？

　　带着这份疑惑，2018年初，尹女士拨打了95589热线申请专家门诊预约服务。大约过了十分钟，尹女士接到了服务人员电话，电话中服务人员确认了详细的预约信息后，告知其三天以内可获得反馈。但才过去十多分钟，服务人员就向尹女士反馈了预约结果，告知其服务如期预约成功。整个预约在半个小时内全部搞定。第二天，尹女士接到一个女孩致电。在电话中，该女孩自称作为尹女士本次预约服务的专属服务人员，当天会陪同尹女士治疗。随后两人约定了当天见面的时间及地点，再次确认了预约的相关信息。这两天预约经历让尹女士感受到了公司的用心与服务。看病前一天，尹女士接到了女孩的电话，提醒她第二天见面的时间和地点。忙碌的尹女士确实忘记了第二天的安排，这个小小的电话带给了尹女士很大触动。

　　看病当天，女孩来电告诉尹女士，挂了几号，预计几点钟能看，让她提前半小时到医院即可。在此前，尹女士一直以为女孩是该医院护士，后来才发现其既不是护士也不是医院人员，尹女士对服务商本次安排的专人陪同感到非常意外和惊喜。在与女孩聊天中，尹女士才知，服务商一般都会尽力协调人员陪同客户看诊。直到尹女士就诊结束，女孩才离去。

　　对于本次服务，尹女士说到：“这次的增值服务体验，真是服务备至，每一处细节，每一个动作都让我感到意外和惊喜。以后再有专家门诊需求，我就认准太平人寿95589啦！”