云南网讯（通讯员 谢红利）12月12日，由云南日报报业集团主办的“2018第八届春城金融博览会颁奖典礼”在昆明举行，阳光人寿云南分公司连续两年荣获“2018年度云南省保险业高效理赔服务奖”“2018年度云南省最受百姓信赖寿险公司”两项大奖。该奖项是对阳光人寿云南分公司成立十年来致力于“一切为了客户”核心价值追求的肯定。

　　十年来，阳光人寿云南分公司坚持践行“全心全意地为客户服务”为发展的根本，以客户需求为公司服务的出发点，坚持客户价值为上、客户体验为上，以“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”为服务导向，时刻保持修复与革新能力，充分利用互联网科技手段，快速响应客户需求，不断改善客户体验，提升客户价值，努力通过服务前置、关注细节，提供统一、规范的全程服务，赢得广大客户的信赖，公司美誉度、客户认可度逐年提升。

　　2018年，公司聚焦E化服务，在“我家阳光”APP推出一键式服务新模式，即“一键阳光”，实现了一键直达八项服务：一键申请理赔；一键智能识别人脸，即刻完成贷款申请；一键进入阳光护照，查询保单及账户信息；一键为保单续期缴费；一键进入业务办理界面；一键预约代理人；一键直达人工客服界面；一键进入VIP会员服务。让客户更快捷、更全面地享受到阳光理赔服务。截至2018年11月，阳光人寿云南分公司理赔申请支付平均时效1.87天，小额理赔平均时效0.59天，客户的服务体验度进一步改善。未来，公司还将根据客户的操作习惯，增加新的一键功能，为每位客户提供个性化界面，让服务更加智能化。

　　据介绍，春城金融博览会作为昆滇地区规模、影响力、参与度均在全省位居前列的年度金融盛会和财经“名片”，受到了社会各界的广泛关注与积极参与，超过40家在滇金融机构参与本届活动的评选，阳光人寿云南分公司除了摘获理赔服务类两项大奖以外，还凭借优秀的企业文化与文化建设活动，荣获“2018年度云南省金融行业企业文化建设优秀组织奖”荣誉称号，既是公司品质与实力的有力见证，也是云南金融业消费者口碑的生动体现。